“没有全民健康，就没有全面小康”，医疗卫生事业事关民生发展，关系亿万人民的健康。然而近年来，传统乡土中国“差序格局”下形成的医患信任关系不断遭受冲击，医疗纠纷事件的频发更是加剧了医患关系的激化，医生与民众之间在相关问题的认知上存在巨大差异。　　本文围绕“医患纠纷事件中医患的认知差异”的议题展开研究，采用案例分析的研究方法对2014—2016年国内40起重大医患纠纷事件进行深入分析，描述了网络环境下医患纠纷的概况和特征；同时通过对媒介文本阅读和医患话语分析，发现了医患间存在重大认知差异的现象，进而分析导致医患认知产生巨大差异的原因。　　研究发现，医患双方在“诊疗效果期望、诊疗方法判断、诊疗过程评价、诊疗行为推断和诊疗结果归因”等五大环节上存在巨大的认知差异。通过分析发现，导致医患认知差异形成的原因主要包括医患角色、知识、交往、情绪、归因等不同因素：医患社会身份角色认知偏差，从本质上导致医患认知差异；医患知识结构差异，“直接”与“间接”交往模式的冲突是根源性因素；医患交流场域封闭，阻碍了医患有效互动交往，从而缺乏对疾病人文关怀；医患长期的负性情绪堆积，情绪宣泄直接影响医患理性认知判断；最后，医患存在“外归因”的归因偏差逻辑，产生对方过错为主的功过归因偏差，直接影响了医患认知，引发纠纷和冲突。　　在此基础上，本文从医疗改革、医患交往、健康传播、医疗科普、依法维权等五个方面，提出了缩减医患认知差异、构建和谐医患关系的对策建议。