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红木家具是中国家具的重要组成部分,是中华民族文明史中一颗艺术明珠。目前,我国江苏、浙江、广东、福建一带红木家具生产已形成区域性产业。然而,由于2008年金融危机的影响和市场供需结构的变化,从2011年年初开始,红木家具市场逐渐降温、出现交易冷清、价格下跌的局面。LTH公司面对红木家具市场的变化,及时调整营销策略,降低了行业低迷对公司发展的影响,使得公司在红木家具市场低迷的环境中表现一枝独秀。 本文在学习差异化营销理论研究的基础上,结合我国宏观环境、红木家具行业发展状况和LTH公司的具体情况,对LTH公司营销策略的制定与实施进行相对系统的分析,讨论该公司在危机中出色市场表现背后的差异化营销的独到之处。首先,LTH公司通过对红木家具行业的发展现状和公司自身资源的客观分析,选择差异化营销策略。其次,公司通过“产品质量+产品开发”的产品政策和“内部营销+关系营销+顾客满意工程”的服务政策应对红木家具行业上的产品同质化和价格战竞争。最后,公司提出“商会会所模式”的营销渠道创新,迅速有效扩展了公司的营销渠道。同时,公司的营销变革不止是由营销部门来完成,更需要公司各个部门和所有员工的理解和支持。本文分析了LTH公司在实施新的营销变革中所建立的组织保障和企业标准体系。本文对LTH公司目标市场选择和差异化营销案例的研究,一方面给陷入营销困境的红木家具企业提供一个提高市场竞争力的新视角,另一方面对于整个红木家具企业的市场开拓具有一定的借鉴意义。