经济全球化的迅猛发展推动和激励了现代制造企业质量管理体系的建立和不断完善。现代企业管理中,全面质量管理TQM越来越受到企业高层领导的重视。质量管理的信息化技术应用,也是企业提高产品质量,开拓营销市场的有效手段。工序过程质量控制是质量管理的重要一环,是质量控制的核心内容。我国烟草行业的硬件水平与发达国家相比差距并不明显,但在质量管理,尤其是工序过程质量控制上差距较大。目前,我国大部分烟草企业仍处于质量检验阶段,工序过程质量控制的手段、方法较为薄弱。统计过程控制(SPC)系统的应用是对工序质量控制的一套良好的方法,因此对基于统计过程控制(SPC)的质量管理体系进行研究与应用具有强烈的现实意义。本文分为六个部分。第一部分主要概括该文选题的背景、意义和相关的研究方法。第二部分主要是介绍质量管理及SPC的相关理论,阐述全面质量管理的基本思想及涵义,同时阐述了统计过程控制(SPC)理论及在质量管理中应用。第三部分主要介绍零陵卷烟厂质量管理体系的现状,在质量管理中存在的问题以及产生问题的原因。第四部分和第五部分是本文的重点。第四部分主要针对零陵卷烟质量管理体系的现状,进行基于SPC系统的质量管理体系的设计。第五部分为零陵卷烟厂基于SPC系统的质量管理体系具体实施及评价。第六部分为结论和展望。