基于胜任能力素质模型的电力公司绩效管理体系研究

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国资发综合[2009]300号《关于进一步加强中央企业全员业绩考核工作的指导意见》的通知中提到应加强中央企业全员业绩考核工作,遵循坚持考核的正确导向、坚持按照岗位职责考核的原则。电力公司对国家能源的安全起着重要作用,而且把握着国民经济命脉,主要是对电网进行建设与运营,在国家能源战略布局中占重要组成部分,是能源产业链的重要环节,为此也应积极响应号召做好绩效管理工作。再者,在目前不进取就可能被淘汰的变革时代,电力公司不仅要承受社会大环境下的挑战,还要面对来自同类企业的竞争。为了能将“你用电我用心”落到实处,更加需要有优秀的人力资源作为保障。本文针对电力公司中绩效管理的运行现状、存在的主要问题以及如何构建绩效管理体系进行了深入的分析,以海淀供电公司为例(下文中所提及的“电力公司”指海淀供电公司),通过构建电力公司管理人员胜任能力素质模型,将管理人员必备的能力素质作为绩效考核的参考条件,以绩效管理理论与胜任能力素质模型理论为基础,结合电力公司的自身特点,完善电力公司管理人员绩效管理,增加信度,减少“人情”对绩效管理的影响。通过胜任能力模型,制定科学的绩效考核标准,客观评价考核对象,确保考核结果的准确性,最终完成绩效考核。与此同时,绩效管理也是一种动态的、循环的管理过程,不断需要胜任能力素质模型来调整绩效考核指标及内容,通过改变考核指标的权重,结合KCI与KPI软硬双指标来完善绩效管理工作。本文分为七章:第一章提出研究的背景、内容和意义,研究的创新之处。第二章具体阐述胜任能力素质模型在国内外研究的构建理论、步骤和绩效管理的主要模式。本文的研究成果是以该理论基础为依据,概述国内外相关领域的研究成果,论证胜任能力素质模型对绩效考核管理的重要意义。第三章介绍了国内外企业绩效管理运行现状,列举日本SONY公司在绩效管理过程中存在的问题。第四章提出电力行业绩效管理运营现状,依此对比分析电力公司的绩效管理现状,发掘存在的问题,并对问题提出了解决对策。第五章为本文的核心部分,主要介绍了胜任能力素质模型的构建,以海淀供电公司为例,在海淀供电公司员工胜任能力素质模型的基础上设计相对应的绩效管理方案;在绩效管理理论基础上,根据电力企业实际情况,以绩效管理理论为基础,.发现电力公司绩效管理主要有以下几点:(1)管理人员绩效管理,针对企业内部中高层管理人员,考核员工是否称职、胜任能力是否符合等方面;(2)部门年度工作任务完成情况的考核;(3)综合绩效管理。本文选取的绩效管理为管理人员绩效管理。第六章阐述基于胜任能力素质模型的电力公司绩效管理体系建设。第七章总结本文的研究成果,指出不足及未来研究方向。
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