课堂互动情况关系到学生语言习得的有效性，成功的课堂互动能促进师生交流，创造和谐课堂氛围。本研究从人际关系管理的视角，分析优秀英语教师课堂互动的特征和策略，具体探讨以下三个问题：　　1）从外语教学的视角看，优秀英语教师课堂互动具有哪些特征？　　2）从人际关系管理视角看，优秀英语教师课堂互动具有哪些特征？　　3）从人际关系管理视角看，优秀英语教师常常运用哪些有效的课堂互动策略？　　本研究选取第四、第五、第六届“外教社杯”全国高校外语教学大赛17名获奖教师的课堂教学视频，对其课堂话语进行观察和转写，并通过数据统计和思辨等方法分别从外语教学视角和人际关系管理视角分析优秀英语教师课堂互动的特征，包括师生话语、教师提问和教师反馈，并归纳出相应的有效课堂互动策略。　　研究发现：　　1）外语教学视角下优秀教师的课堂互动特征：从师生话语而言，师生话语量相当，优秀教师更倾向于采用复杂的互动模式，比如“I1R1F1+I2”，“I1R1(I2R2)F”，“IR1F1/R2F2”；优秀教师重视使用参考性问题，且集体回答式和自愿回答式提问的比重居多；优秀教师更关注话语性反馈，并常常使用诱导式纠错而非直接公开地纠错。　　2）人际关系管理视角下优秀教师的课堂互动特征：优秀教师的积极反馈肯定了学生的正面价值，体现了对其素质面子的维护；优秀教师采用启发式纠错，保全了学生的身份面子；优秀教师课堂上师生话语量相当，言语加以修饰，交互模式复杂，以及学生主动配合提问反映其尊重学生的主体性地位，符合平等交际的原则；优秀教师采用互动教学模式，将与学生相关的素材设计成提问，在参考性问题和话语性反馈中激发学生融入，满足其交际权需求。　　3）人际关系管理视角下优秀英语教师采用如下有效的课堂互动策略：素质面子维护策略，即教师以积极反馈为主导，建立多层次、多元的评价体系给予学生合适的反馈；身份面子维护策略，即教师尊重学生的认知差异，以启发式纠错维护学生的身份面子；平等权构建策略，即教师通过构建新型师生关系吸引学生的参与，或通过构建民主、和谐的课堂环境，创造自由发言互动以重建交流氛围；交际权构建策略，即教师通过建立互动教学模式、优化提问策略重建交流情境，营造安全思维环境以重建交流愿望，在搭建“脚手架”、推动知识习得中调控交流过程。　　本研究对课堂教学具有实际指导意义，能为高校英语教师如何进行有效的课堂互动提供参考。鉴于教学视频不一定能完全还原真实课堂，期望后续的研究能对真实情境下的课堂互动作更深入的探讨。