政府旅游营销是指旅游目的地政府为了增加旅游市场竞争份额,提高旅游目的地的知名度,取得更多旅游收入,政府组织以公众价值为导向,将市场营销理论和方法应用于公共管理和服务提供过程中,以推广旅游目的地、吸引公众支持和参与旅游活动,驱动旅游消费等一系列营销活动的总称。本论文分析常熟政府旅游营销的市场环境和营销现状,结合常熟旅游发展实践开展旅游营销调查、监测及诊断,构建常熟政府旅游营销诊断工具,实现了“市场判断”、“市场调查”、“营销监测”和“营销对策”四大功能的模块化整合,为站在政府角度分析旅游市场提供了必要工具,为提升常熟旅游品质提供了策略依据。本论文首先在充分资料准备基础上,利用截面数据分析常熟政府旅游营销的现状特征,找出当前常熟政府旅游营销的突破口；进而,在密集调研基础上提出一套切实可行的旅游市场诊断工具,为常熟政府旅游营销提供从市场监测到营销诊断的一揽子解决方案,为实现科学、系统的政府旅游营销提供支持。结论认为,常熟政府旅游营销应充分尊重旅游市场的动态性和多变性,将权变思想融入旅游营销管理之中,建立完善市级旅游目的地营销监测体系,定期收集分析旅游市场数据,全面实施智慧营销战略、权变营销战略和整合营销战略,并从组织领导和机制创新两方面提出了对策措施。组织领导方面,常熟政府旅游营销应是由常熟市政府领导,旅游局负责组织实施,各部门、各企业共同参与的整合营销行动；机制创新方面,应适时成立常熟旅游营销监测诊断机构,专业从事常熟旅游市场数据的收集、分析、研究和判断,为政府旅游营销对策提供第一手资料依据；常熟政府旅游营销近期行动重点包括：完善旅游配套服务、继续做好电视宣传、实施整合营销传播等方面。