纵观历史发展,创新是亘古不变的主题。人类进步需要创新,社会发展需要创新,企业的创新活动是否成功也已经成为衡量一个企业发展潜力、竞争实力的标杆。如今科学技术越来越发达,特别是互联网技术的发展尤其迅猛,产品的升级步伐加快,用户对产品的个性化需求越来越难以满足,企业市场的竞争越来越激烈。产品创新已经成为企业竞争的核心。企业在产品创新中面临着产品的创新周期大大缩短、用户需求越来越难控制、研发成本与用户满意度之间难以达到平衡、创新及时性与风险规避之间的矛盾难以解决,这些问题使得企业不得不越来越重视外部资源的开发利用。传统的创新模式已经无法满足企业的创新需求,需要与外部创新资源进行合作,进行开放式创新。而用户参与创新已经成为企业产品和服务创新的一种重要的方式,随着Web2.0技术的发展,一些企业通过建立在线创新社区搜集用户创新观点,如小米的MIUI社区、Dell的Ideastorm社区等。这些在线创新社区建立什么样的激励机制促进不同用户参与创新是值得深入研究的问题。本文以MIUI论坛社区为调查背景,基于激励理论,提出用户在激励作用下参与创新意愿的影响研究,引入解释水平理论,建立不同类型(普通用户和领先用户)的用户创新意愿影响的假设模型及假设。在实证部分,本文通过将问卷发放至小米用户活跃度较高的微博超话、QQ社群、微信社群的方式进行用户调查,收集了共437份有效问卷作为研究数据,其中领先用户123人,普通用户314人,之后我们使用SPSS、Statal5.1等数据分析软件对所获数据进行信度、效度检验,以验证数据来源可靠、模型建立合理,主要通过分层检验分析方法验证本文的研究假设。本文的研究结果表明:在线创新社区中,激励会对用户参与创新的意愿产生积极影响。对于不同类型的用户,社会满足需求、创新享受、知识认知需求这三种激励作用对其创新意愿产生影响的强弱存在差异,即这些激励作用对领先用户群体创新意愿的影响更加显著。对于普通用户,创新享受、知识认知需求虽然也会对其创新意愿产生积极影响,但是影响强度会弱于对于领先用户。工具包的支持可以使得普通用户更容易参与到创新活动中,增强了其创新享受,从而更愿意参与企业的创新活动。本文的创新之处在于:从激励理论的视角解释现有的用户创新模型,结合解释水平理论,构建了用户创新意愿影响模型,探索在创新激励的作用下普通用户与领先用户的创新意愿差别;研究了工具包对于创新意愿的影响,而且还将工具包与其他内在激励因素(创新享受、知识认知需求)进行交互,讨论两种影响因素的交互调节作用对用户创新意愿的影响。