基于企业社会责任的品牌创新及其效应研究

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随着市场经济在我国的多年发展,企业竞争越来越激烈。尤其产品和服务市场竞争更是明显。由于消费者的消费行为不断趋于理性和成熟,消费者不再仅仅关注企业产品和服务的质量方面,越来越关注企业品牌所蕴含的价值和文化。同时企业社会责任也得到了越来越多的企业的重视。  本文通过文献综述的梳理,将社会责任相关理论结合在品牌的创新之中,在分析了品牌与社会责任相关方面的关系后,然后将社会责任中的经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任贯穿于品牌的创新过程里面,提出了基于企业社会责任的品牌创新的四点创新途径:理念创新、技术创新、机制创新和形象创新,然后在此基础上产生的品牌创新效应,即品牌形象提升、品牌竞争力增强、品牌资产扩大。本文运用实证分析,将社会责任对品牌创新影响因素作进一步的提取,得到了五个因子,分别是消费者责任、环境资源责任、员工责任、相关利益方责任和社区责任。以上五个因子对品牌满意和品牌忠诚的影响的相关性都是正相关。其中,消费者责任和员工责任对品牌影响的正相关程度较大。针对以上结论,本文给出了自己的建议,品牌创新要提高对社会责任的认识,以消费者为中心,创新过程要依靠员工,将社会责任全面系统的融合在品牌创新中。希望本文研究能为企业开展市场营销品牌创新提供参考。
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