我国消费者反悔权法律制度的完善

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于2014年我国修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定的消费者反悔权,已成为普遍得到关注的制度。在这种形势环境下,我国《消法》的正式实施,首次赋予消费者反悔的权利,这意味着反悔权上升为法定权利,成为了维护消费者权益的重要法律依据。然而,在当前的《消法》中仍存在许多不完善的问题,且根据现今市场经济发展来看,消费者在实践中行使该项权利时往往会遇到难以行使其权利的情况,使消费者虽有法可依,但时常却无法有效行使权利。在这种情形下,必须要对消费者反悔权做出进一步的研究与探讨,使《消法》中所规定的消费者反悔权不仅在法律规定上体现保护消费者,而应让该项权利在不断变化的经济活动中可以得到有效的实施,不将法律规定成为无用之物。据此,在本文中对消费者反悔权的法律制度进行了具体的分析以及深入的研究。本文根据现有的消费者反悔权制度为基础,分析了我国关于该项制度的具体立法规定以及其他法律法规,对消费者反悔权之制度的适用上存在的问题进行了研究。通过英美法系与大陆法系的一些国外法律规定,借鉴其他国家的立法经验,从而对我国的消费者反悔权法律制度的不完善的部分做出针对性的分析及解决方式。本文主要以下列四项部分构成:第一部分研究的是关于反悔权法律制度进行概述,即对概念、理论基础及其必要性方面进行了分析。首先阐明了消费者反悔权的法律之界定,然后通过分析其概念、特点以及行使的方式具体的分析了该项制度;其次,简述了消费者反悔权的理论基础,主要以意思形成理论、实质正义理论、诚实信用理论方面进行了概述;最后,阐述了消费者反悔权制度的法律保护之必要性,并分析了在交易中产生的交易双方地位、利益及风险不对等的问题。第二部分为对于国外消费者反悔权法律制度,首先介绍了各国关于该项制度的法律规定,并从中进一步了解国外的相关法律规定。通过对消费者反悔权的法律制度立法较为发达的国家立法进行研究,即主要以英美法系国家与大陆法系国家的立法规定,进行了研究及分析。最后,总结出我国在完善立法时可借鉴的国外立法经验,即对于消费者反悔权的适用范围、经营者义务、行使期限以及权利行使的后果方面给予我国的启示进行了研究。第三部分中主要提出了现今我国消费者反悔权法律制度的现状及其存在的问题,通过分析我国立法现状,并针对我国现存的法律制度,试提出我国消费者反悔权法律制度存在的问题,即关于该制度的具体适用范围、行使权利方式、经营者义务以及权利保障措施等方面不完善的问题进行了着重的分析。第四部分将第三部分所分析的问题,相应的提出了完善建议。即针对我国反悔权法律制度存在的问题,提出相应的完善建议:首先,对于反悔权适用范围,进一步扩大其对象范围以及交易形式的范围;其次,对于消费者反悔权的行使方式规范化,即对反悔权行使的前提条件与起算点作出更为具体的规定;再次,对于交易双方的权利义务也作出明确的法律规定;最后,通过建立经营者信用评价体系、完善消费纠纷仲裁制度,进一步完善行使消费者反悔权之保障措施。
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