目前,我国经济发展进入了一个十分重要的战略机遇时期,向着可持续、中高速、稳增长的趋势不断迈进,调整经济结构、创新发展动力是“新常态”经济给我国政府提出的重要挑战。如何持续转变政府职能,变革行政管理方式,进一步优化基层政府治理体系,从而增强政府的公信力、提高政府执行力,加快建设服务性政府步伐是党的十八大给我国政府提出的重要历史任务,也是各行政管理研究者面临的重要研究课题。与此同时,乡镇公务员这一职业群体,承担着政府管理的重要任务、建设服务型政府的重要使命,却无法调整自身职业的预期与现实落差,导致公务员队伍出现心理落差的情况,给乡镇公务员的工作、生活带来困扰,影响着党和国家政策的贯彻落实,也关系到能否成功地推进政府转型,树立政府的公信力及良好的公众形象。本文综合运用了文献分析法、社会调查法、描述性研究法,从理论分析、主要表现、原因分析及对策思考等方面研究我国乡镇公务员心理落差问题。首先,对乡镇公务员的概念给予了界定以及对心理落差的含义进行了明确,阐析了乡镇公务员心理落差问题研究的理论依据,并从新形势下的社会背景出发,指出我国目前关注乡镇公务员心理落差问题的重要意义。其次,笔者首先指出我国目前乡镇公务员心理落差问题面对的新形势,即经济社会发展进入新常态、全面深化改革深入推进、干部作风建设加强、社会对基层关注度提高等。然后从乡镇平台低与职务晋升难形成落差、乡镇工作强度大与福利待遇“缩水”形成落差、乡镇公务员学习培训机会少与职业发展形成落差、党和人民要求趋高与个人综合能力偏低形成落差四个方面总结了心理落差问题给乡镇公务员带来的不良表现及危害,并对这些偏差产生的原因进行了较深入地分析。最后,本文提出帮助乡镇公务员克服心理落差问题的对策及建议,即:引导社会公正、客观看待乡镇公务员;健全乡镇治理体系、提供必要的组织支持;转变乡镇政府职能、减少乡镇公务员不必要的工作量;贯彻落实职务与职级并行制度;完善乡镇公务员激励和培训机制;提升乡镇公务员素质、增强自我心理调适能力等。