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信息服务业既是信息产业的重要组成部分,也是现代服务业的核心组成内容。当前,全球信息服务业呈现出快速发展的态势,发展信息服务业理所当然地成为了多数国家产业政策的重点支持对象。在信息经济时代,信息已成为最重要的资源,信息服务业产业化程度和信息服务水平的高低,成为衡量一个国家信息化水平乃至综合国力的一个重要标志。在信息服务业产业化发展的进程中,产业链构建和产业链协作始终是一个重要课题,必须予以高度关注。价值链、供应链、产业链和产业集群几个相关理论都是当前西方经济学界和管理学界的研究热点之一,在过去20多年的时间里,这一组相关理论从理论基础、分析框架到研究方法都取得了令人瞩目的成就。而产业链理论在国内更是被高度关注和广泛应用,特定行业产业链构建和产业链培育等问题得到了众多学者的深入研究。信息服务产业链的构建分析则是在这些理论研究的基础之上再逐步深入的。
本研究首先厘清了信息服务业的内涵和分类,将信息服务业分为信息传输服务业、信息技术服务业和信息资源产业三个部分。然后分析了国内外信息服务产业链的现状和演变趋势,指出我国信息服务产业链虽然逐步形成,但还存在着产业链结构不合理、核心价值创造能力低、产业链协作程度低、产业链价值分配不平衡、产业链延伸能力弱等问题。接着对信息服务产业链的结构进行了分析,认为信息服务产业链的构成要素主要包括: 信息生产者、信息提供者、信息内容及服务提供商、IT开发商、设备和终端制造商、网络运营商、IT服务商、服务中介及代理以及各类用户等等。
本文对我国信息服务产业链的构建原则、构建模式和构建策略等问题进行了探讨,指出我国在进行信息服务业产业链构建时应当遵循统筹规划与利益兼顾相结合、协同、竞合、开放性与动态性、政府引导与市场驱动相结合等几个主要的原则;认为我国信息服务产业链的构建模式主要有三种:以技术创新逐级改变产业链结构、以制度创新培育优势企业带动产业链规模扩大、以产业集群战略推进群内企业集聚而优化产业链结构,目前应当选择以集群战略为主的产业链优化模式;我国信息服务产业链构建和产业链协作要取得成功,就必须要有具体的对策,主要应从信息文化提升、政策与制度环境改善、信息技术与标准研发、人才培养、融资渠道拓宽、产业结构调整、产业价值链延伸、信息内容产业地位提高等几个方面着手。