随着产品同质化的日益严重、顾客对产品需求的不断增加,产品的使用价值已经远远不能满足人们对品牌的要求,产品的特色及品质也成为了人们关注的焦点,在这种情况下,品牌日益成为企业提升竞争优势的主要源泉。对企业而言,一个品牌最大的魅力就是讲品牌与消费者的需要紧密融合并且和谐共处,将顾客的情感与品牌的内涵和谐地融入品牌关系中。为了实现这个目标,品牌通过新兴的媒介完成消费者与品牌情感层次的关系缔结,加速提升消费者对品牌的信任与忠诚,以达到持久性的高品质的品牌关系质量。论文首先明确了该问题研究的价值与意义,运用文献研究法对国内外文献进行回顾与数理,探索论文的研究思路,对消费者和品牌的关系进行总结,明确了论文的研究方向。为了提高产品质量,提高顾客的满意度,进而使顾客发生重复购买行为,本文在分析了大数据背景下消费者购买行为特征、消费者购买决策过程的基础上,从功能型属性和情感型属性两个维度,感知质量、产品价格、销售渠道、售后服务、品牌形象等品牌属性影响因子,性价比、体验价值、个性化等消费者关注因子进行分析,构建了消费者和品牌之间的关系模型,提出消费者和品牌之间的关系的提升策略。