作为一种新的商务模式,电子商务发展迅速,在2014年中国电商交易总额达13.4亿元人民币,电子商务已成为推动经济增长的新动力。电子商务的迅猛发展在一定程度上给传统旅行社造成了巨大的冲击,它不仅对传统旅行社的业务范围、经营方式产生了变革性的影响,也在降低运营成本、满足旅游者个性需求等方面彰显出了巨大的应用价值,因此发展电子商务已经成为当下各大旅行社运营活动之重。本文以亲和力旅行社为研究对象,首先分析了当前我国旅行社电子商务的发展模式,进而对亲和力旅行社进行了实地调研,了解其电子商务发展模式,在此基础上构建了旅行社电子商务竞争力评估体系,利用该评估体系对亲和力旅行社现有电子商务竞争力水平进行整体评估。结果显示,亲和力旅行社电子商务竞争力存在以下不足：(1)网站规划品牌意识不足； (2)产品设计市场定位模糊；(3)营销推广社会化媒体、移动APP尚未激活；(4)客户管理中客户互动与反馈处理不得力,数据库建设有待深化；(5)形象传播中媒体公关能力偏弱。最后,本文有针对性地提出解决亲和力旅行社电子商务竞争力的策略,为提高我国旅行社在电子商务发展中的实际问题提供决策依据。