随着全球化和互联网等新技术的发展,全球化的实质是资本在全球范围内重新配置资源。因此,整合资源的能力决定着各个区域经济在全球经济中的定位和竞争力服务外包是全球重新配置资源过程中衍生出来的新经济增长模式中国经济一方面被整合进欧美经济体系中,向其提供低成本的加工制造和服务,另一方面也逐渐成为欧美经济发展不可或缺的基础之一。随着大多数发达国家国内合适劳动力数量持续减少和各行业面临的竞争和利润压力的增加,服务外包和离岸正成为跨国企业提升国际竞争力的主要手段。在通信成本不断降低和以和电信基础设施不断改善的同时,人员成本在IT基础设施运营中的比重不断提高,领先的跨国企业纷纷开始将IT基础设施服务在全球范围内进行离岸外包。与此同时,设计研发服务向发展中国家进行离岸也正成为另一个新兴潮流。受离岸目的地国低成本劳动力、人才储备、接近当地市场和生产等因素的驱动,跨国企业正在将设计研发向东欧、印度、中国等地进行转移。离岸口的地国将在本国乃至面向全球市场的产品设计研发中发挥日益重要的作用。随着市场规模不断增大,众多国家已将大力发展服务外包和离岸确定为提升自身全球竞争力的重要国策,全球市场竞争颇为激烈。面对这样的全球趋势,中国面临着一个历史性的选择和机遇。如何抓住机遇,快速成长,成为每个软件外包公司面临的问题。本文首先结合东忠集团外包业务的现实情况,阐述本文研究的背景和意义以及国内外研究现状。再对企业战略管理和软件外包业务的理论研究综述,分析东忠集团的外部环境,从宏观环境和外部环境分析有利因素,目前主要竞争者从经营状况和市场等方面得出结论,并分析了软件外包的未来发展趋势。接着分析东忠集团的内部环境,东忠的主营业务,从业务价值链因素等方面分析东忠集团的核心竞争力和优势、劣势。然后根据前述分析,运用SWOT分析方法,制定企业总体发展战略。最后指出具体的战略实施的对策和建议。