从1979年保险业务恢复发展以来,保险业经历了40多年的发展。其中从2016年到2020年5年间,全国保费收入年均增长率达到14.76%。随着保险跟银行间的业务来往、交叉愈发普遍,越来越多的保险代理人为客户提供保险方案的同时,也或多或少涉及到资产管理、信贷、信托等业务范围。然而,保费规模高速增长的背后并不意味着高质量发展,诸如误导销售、理赔慢等问题时有发生。与此同时,保险代理人大进大出的情况在各大险企中愈发普遍。保险代理人充当着非常重要的角色,它是险企和客户之间的桥梁。因此,各大险企只有严格把控新人质量,实施人性化措施留住优秀的代理人,一改过去大进大出的人海战术,才能从根本上解决保险代理人流失问题。本文以A保险中山支公司为主要研究对象,并通过文献综述法、问卷调查法、访谈法等手段,从A保险中山支公司代理人团队的入职流程、培训体系、薪酬制度、考核制度等方面展开剖析,总结出导致代理人流失的四大原因:入职流程不规范、展业支持不及时、薪资构成单一化以及考核要求存漏洞。针对以上四大原因,结合马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论以及亚当斯公平理论,基于该公司向高质量发展的战略目标,提出了设置职前培训退训机制、规范新人入职流程、提供有效展业支持、增设新人底薪、修补考核漏洞等对策,从源头着手,严格把关该公司保险代理人的质量,并对现有代理人团队提供及时的培训支持,从而有效降低该公司保险代理人的流失率。在应对保险代理人流失问题上,结合互联网发展以及时势的要求,首次提出线上展业的具体实施对策,提升保险代理人对公司的归属感。