“互联网+医疗”平台的盈利模式研究 ——以WY集团为例

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随着政策的不断利好,我国“互联网+”覆盖领域迅速扩大。然而,由于“互联网+医疗”行业的特殊与限制,很多“互联网+医疗”企业把大量的资金砸向市场,可收到的效果甚微。如何选择适合企业自身的盈利模式,从而转亏为盈,是目前“互联网+医疗”企业迫切的需要解决的难题。本文采用文献分析法,查阅相关行业盈利模式研究有关的文献,进行分析整理与研究,对比Slywotzky、栗学思、彭策等多位学者观点间的区别与联系。最后,选择彭策学者提出的盈利模式构成要素研究结论,作为本文的分析框架,对“互联网+医疗”行业的盈利模式与特点做出简要分析。本文采用案例分析法,选取了极具代表性的案例“互联网+医疗”行业独角兽WY集团,对WY集团的发展背景与框架进行说明,并对其盈利模式与其构成要素做出了详细分析与研究。总结得出,WY集团的盈利模式通过其五大支撑平台,服务于平台的各个利益相关者,并将服务贯穿、渗透到每一个环节。WY集团的利润点为医疗服务和健康维护服务,利润对象为医生、患者、药企、保险公司等,利润来源为WY院、检、药、健、云,利润杠杆为多元化的服务,利润屏障为强大资源、技术壁垒与保险壁垒等。接着分析了WY集团盈利模式存在的问题,并针对WY集团存在的问题给出建议。对于WY集团利润屏障不具有较强的核心竞争力的问题,应当提高WY核心竞争力完善利润屏障;对于WY集团利润点与利润来源发展不均衡的问题,应当扩展利润来源增加利润点;对于WY集团的利润对象粘合度低,应当增加利润对象粘性;对于WY集团利润杠杆措施不够的问题,应当多渠道加大利润杠杆。本文在分析WY集团的盈利模式及其构成要素的过程中,采用了对比分析法,通过查阅平安健康与新氧集团的财务报表,对WY集团与平安健康和新氧集团的盈利模式及其构成要素分析对比。总结得出,对于利润点,WY集团分布最广的,平安健康以家庭医生业务为核心,新氧集团是业务范围最窄的。对于利润来源,WY集团为WY院、检、药、健、云,平安健康主要为消费型医疗服务,新氧集团则来自广告佣金和预约服务费。对于利润对象,WY集团的覆盖范围非常广,平安健康主要是付费用户,与WY集团具有相似性,新氧集团则是供应商。对于利润杠杆,WY集团主要是提供多元化的服务,平安健康主要是一站式的医疗健康生态系统,新氧集团为其遍地开花的广告推广。对于利润屏障,WY集团主要依靠医疗端资源、技术能力和医保壁垒,平安健康是背靠平安集团背景和客户资源,新氧集团是非手术类服务的强化。我国由于“互联网+医疗”行业的盈利模式研究并不多,可以参考查阅的相关理论和文献也很少。在WY集团案例研究过程中,相关数据、资料可能收集不太充分,对于部分分析阐述可能不够透彻和深入。但本文对“互联网+医疗”企业的盈利模式分析,在一定程度上,可以反映出企业的盈利模式存在某些方面的问题,期望能对“互联网+医疗”企业的盈利模式研究,提供一些参考意义与借鉴价值。
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