随着时代的发展,档案信息在社会中的地位越来越重要。贯彻“以人为本”理念至档案信息服务的呼声越来越高,满足用户的档案需求才是发展的硬道理,才会进一步推动档案事业的发展,以满足档案用户信息需求的服务理念已经得到档案界的认可,只有从这一理念出发,充分开发档案信息资源,才能使档案用户感到满意和档案事业更上一层楼。档案用户的信息行为一直是档案用户研究的重点,用户档案信息获取行为是档案利用行为的前提,而用户的档案信息需求与档案信息获取息息相关,因此,探究影响用户档案信息获取内容的影响因素,对研究用户档案信息获取行为具有重要意义。本文以用户的档案需求为出发点,分析影响用户档案信息获取内容的因素,构建影响因素模型,为改变目前档案利用现状,发挥档案价值提供理论支撑。结合档案信息获取行为机制理论,依据现有文献研究成果,通过专家调查法确定了 22个影响用户档案信息获取内容的影响因素,采用解释结构模型方法构建影响因素模型,将用户档案信息获取内容影响因素分为三个层级,即表层因素、中层因素和深层因素,根据影响因素层级关系,本文对用户档案信息获取内容的影响因素进行关联性分析,厘清影响用户档案信息获取内容因素之间的相互关系。全文共分为六部分:第一部分是绪论,简要说明本选题的研究背景和意义,分别从不同角度对国内外有关用户档案信息获取行为方面的研究现状进行分析,并概述本文研究内容和方法,指出本文的创新点。第二部分是对档案信息获取进行相关理论概述,首先对档案用户及其类型做概念界定;然后简要介绍用户档案信息获取行为的概念和阶段;最后从载体和内容上来分析用户获取的档案信息。第三部分是筛选并确定用户档案信息获取内容的影响因素,运用文献分析法和专家调查法,通过初步的文献研究确定部分用户档案信息获取内容的影响因素,再运用专家调查法来最终确定影响因素。第四部分是构建用户档案信息获取内容影响因素的关系模型,运用专家调查法和解释结构模型方法,首先,请专家对用户档案信息获取内容影响因素进行打分确定其影响程度,再利用解释结构模型方法进行运算,构建邻接矩阵和可达矩阵,最后,构建影响因素的层级关系模型。第五部分是对用户档案信息获取内容影响因素的作用机理进行分析,在建立用户档案信息获取内容影响因素层级关系模型的基础上,结合影响因素的影响程度,对影响因素从深层因素、中层因素和表层因素三个方面进行深入分析。第六部分是研究总结与展望,通过对本文的研究过程和研究结论进行简单总结,说明研究用户档案信息获取内容影响因素的意义及今后的研究方向,为用户档案信息获取行为的研究提供更多指导方向。