随着入世后邮政业务市场的开放,中国邮政企业面临激烈的国际、国内市场竞争。在国务院颁布《邮政体制改革方案》的大背景下,通过分析邮政企业现状,明确自身优劣势,研究体制改革后各项业务定位及运作体系的建立完善,最终实现邮政持续健康发展。本文采用调研与实证相结合的办法系统研究、探讨了中国邮政企业的百年沿革、发展现状、主营业务定位和相应的运作体系等方面的内容。从邮政企业的发展现状入手,以邮政企业的业务发展定位及运作体系研究为重点,采用比较分析法,分析借鉴国外邮政体制改革和业务发展的策略,明确提出邮政在体制改革后要实施商业化经营战略。采用SWOT分析方法和BCG分析法,对各项邮政主营业务定位进行了战略性分析,并具体提出邮政各项竞争性业务定位。同时,对邮政企业的业务发展体系、组织结构体系、人力资源管理体系、营销管理体系四大支撑体系的建立完善作了具体的研究论述。