如今，市场上的产品五花八门，随着挑选余地的增多，消费者的需求层次也在不断提升，他们已经不会简单的满足于价格合理，质量优良，包装精美的产品了，企业的社会责任行为也成为了一项重要的参考因素。与此同时，各个企业也感受到了消费者的这种变化，为了保持住良好的经营绩效并在竞争中取胜，在企业管理者当中引发了对于可持续发展的深层思考，社会责任意识也在逐步增强。本文首先对前人关于企业社会责任的定义、性质、原因以及消费者行为的定义、影响因素、决策过程的相关研究进行了总结梳理和评价。在归纳文献的基础上，重点从消费者购买意向、产品评价和品牌忠诚度几个方面研究了企业的社会责任和消费者行为之间的相互作用，从而为企业更好的履行企业社会责任，并将企业社会责任与企业战略相结合提供理论支持。接下来分析了中国企业履行企业社会责任的现状和问题并与国外企业进行了对比。然后采用访谈研究法和问卷调查研究方法进行研究，最终得出了结论，即企业社会责任对消费者行为的三个方面（产品评价、购买意向、品牌忠诚度）均有影响影响，而且都是积极的，说明以社会责任为出发点企业行为对企业的长期可持续发展是有利的。最后提出针对我国企业发展企业社会责任的几点建议。本文从消费者行为角度对企业社会责任意识进行了研究，主要创新点包括：（1）从购买意向、品牌忠诚度、产品评价三个方面阐述了企业社会责任对于消费者行为的影响。（2）在访谈法中选用学生消费者这个群体来进行抽样。