城市旅游目的地营销是增加城市游客数量和树立城市旅游品牌的最有影响力的方式之一，而城市旅游目的地营销绩效直接影响着城市旅游业的生存和发展。因此，科学合理评价城市旅游目的地营销绩效对于丰富旅游研究中绩效评价的内容、为城市旅游发展的资源的合理投入乃至城市旅游业的持续健康发展有着非常重要的意义。　　本论文主要是在借鉴城市旅游目的地营销理论的基础上，构建城市旅游目的地的营销绩效指标体系，并以青岛市为案例，对其旅游营销绩效现状进行定量化的分析与评价。具体内容主要包括三个方面：第一，本文对国内外旅游目的地营销绩效相关研究进行了梳理，并进行了相关的概念界定，从旅游目的地营销理论、利益主体理论和旅游目的地生命周期理论等方面为本文研究提供了理论支撑。第二，本文在参考国内外众多专家学者研究成果的基础上，构建了城市旅游目的地营销绩效评价指标体系，并运用层次分析法对相应指标权重进行定量化分析与评价。第三，本文以青岛市为案例地，运用模糊数学综合评价法，对其旅游营销绩效进行分析与评价，并针对评价的结果提出改进建议和措施。　　本文通过理论分析与实证研究得出了以下结论：第一，城市旅游目的地营销绩效评价指标体系主要由经济效益、社会效益、市场竞争力、旅游需求和城市旅游产业发展环境5个一级指标及相应的22个二级指标构成，该指标体系能够较为全面地衡量旅游目的地营销绩效状况。第二，对城市旅游目的地营销绩效指标体系进行权重分析发现，就一级指标而言，经济效益在旅游目的地营销绩效的权重最高，其次是旅游者与市场竞争力，权重最低的是城市旅游产业发展环境。就二级指标而言，旅游总收入占生产总值比重、旅游从业人员年均增长率、区域游客市场占有率、旅游者满意度、交通服务质量水平的权重值相对较高，而旅游营销投资回报率、目的地环境容量、官方网络点击率、旅游营销活动参与率、旅游企业数量增长率、平均逗留时间、城市旅游市场秩序等权重则相对较低。第三，青岛市旅游营销绩效总体呈现良好的水平。首先，青岛市的旅游经济效益处于良好水平，通过旅游营销使得旅游总收入占生产总值的比重及旅游外汇收入对经济效益贡献增大，但营销投资回报率相对较低。其次，青岛市的旅游社会效益处于一般水平，通过旅游营销使得青岛市旅游业的发展大大增加了当地居民的就业和收入，青岛市全年度的旅游环境容量也相对较为均衡，从而带来了较高的居民认可度。再次，青岛市的旅游市场竞争力处于良好水平，青岛市通过实施成功的旅游营销，使得其区域游客市场占有率、旅游收入增长率和旅游者增长率大为提高，但并没有使旅游企业数量得到明显增长。另外，青岛市旅游需求处于一般水平，通过旅游营销活动使得游客满意度及游客购买倾向大为提升，但并没有使游客逗留时间得到合理延长。最后，青岛市的产生旅游营销绩效所需要的城市旅游产业发展环境处于良好水平水平，青岛市的交通通达性较好，城市旅游行政管理体系相对完善，能够为青岛市旅游营销绩效的产生良好的保障作用，但旅游市场秩序却有待提高。第四，针对评价结果，从注重青岛市整体形象的品牌经营，开展联合营销，寻求与其他城市的合作；对积极开展游客营销，吸引潜在旅游者，提高游客满意度等方面提出改善青岛市旅游营销绩效的建议。