金融业员工工作压力对离职倾向影响研究

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近年来,随着移动互联网技术的不断创新以及国民经济的快速增长,我国金融行业也在不断发展。然而,当前金融机构间竞争不断加剧,金融从业人员的压力陡增,长期疲乏地工作导致从业人员产生厌倦、成就感低下等情绪,主动离职率也频频走高,在2016年达到19.2%,超过其他行业平均水平。同时,通晓金融市场实务、具备国际视野的的专业人才相对匮乏,这也导致了金融行业员工流动频繁。当前情况下,探究金融业员工工作压力源及其对离职倾向的影响机制已刻不容缓。本文希望通过研究,有针对性的提出缓解金融业员工工作压力建议,从而稳定金融业员工队伍。首先,本文通过整理归纳工作压力、工作倦怠与离职倾向相关文献,分析三者理论基础与作用机制,确定工作压力为自变量,工作倦怠为中介变量,离职倾向为因变量的研究模型,并提出研究假设。其次,通过实地访谈,了解金融行业员工压力现状并对其压力源进行整理分类,修订出适合金融业员工的工作压力量表。再次,在预调研验证量表的有效性和可信度基础上,随机发放400余份问卷,用SPSS20.0进行数据统计分析。然后,通过对样本进行描述性分析、相关分析、回归分析以及对工作倦怠的中介作用分析,验证前文提出的研究假设。最后对研究结果作进一步总结,并针对研究结果提出实质性的建议。本文主要结论如下:1金融业员工普遍工作压力较大、工作倦怠感与离职倾向较强。2除角色需求、组织机制与变革和低成就感不存在显著相关,工作本身、人际关系、职业发展、环境因素和工作倦怠三维度均呈现正相关关系;工作压力与工作倦怠各维度和离职倾向均呈现正相关关系。3组织机制与变革、职业发展以及工作本身均能通过影响工作倦怠间接影响员工的离职倾向,这也验证了金融业员工工作倦怠三个维度的中介作用。另外,本文的创新点在于针对金融业员工的工作压力特点修订了工作压力源问卷;同时具体分析了工作倦怠在工作压力与离职倾向的中介作用,有针对性地提出建议。
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