移动购物平台用户体验评价模型研究

来源 :南华大学 | 被引量 : 5次 | 上传用户:emeng
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
移动互联网的快速发展和网络购物模式的普及,使得移动购物方式应运而生并蓬勃发展,越来越多的企业开始意识到移动互联网蕴含着巨大商机,纷纷布局移动互联网战略,移动购物软件也如雨后春笋不断涌现。新兴的移动购物市场除了面临实体店和传统网络购物市场的竞争之外,同样还要面临抢占移动购物市场的激烈竞争。移动互联网潮流来袭,人们的购物体验正被前所未有地改变着,移动购物平台给人们带来方便、独特购物体验的同时,人们对移动购物平台的用户体验要求也越来越高。在激烈的竞争环境下,移动购物产品的迭代周期更短、要求更高,使企业不仅要考虑技术因素,更要重视平台的用户体验,将以用户为中心的设计思想运用到移动购物软件中。用户体验是影响其生存发展的重要因素,体验的好坏决定了消费者的去留。目前,我国在移动互联网领域的用户体验研究不多,尤其在移动购物领域,更加缺乏相关的理论研究。本文在对现有文献研究基础上,根据Robert Rubinoff用户体验评价模型、微软可用性指南以及用户体验蜂窝模型,并结合移动购物平台的特征和作者多年互联网产品从业经验,构建出移动购物平台用户体验评价模型。通过调查问卷收集数据,在此基础上对数据进行信度、效度分析,再通过因子分析和结构方程模型分析发现实验结果与假设的模型相吻合,这证明了移动购物平台用户体验模型可由交互性、内容、感官体验、安全感、情感因素、物流机制这六大维度组成。最后,将模型应用于手机淘宝进行案例分析,评价了手机淘宝当前的用户体验,通过检测发现用户对手机淘宝的交互性、物流和安全性还比较认同,但最不满意的是商品的质量。因此,希望淘宝提升商品质量,严格控制假冒伪劣商品,并结合实际情况,从交互性、商品内容、感官体验等维度逐步提升手机淘宝的用户体验水平。
其他文献
建筑工程设计阶段的概预算对工程全生命周期造价的影响是至关重要的,有必要对其进行单独的研究分析。针对传统方法预测精度低和样本需求量大等缺陷,根据工程项目造价构成的特
<正> 黄连为毛莨科(Ranunculaceae)植物黄连(Cop-tis chinensis Franch)的干燥根茎,香连丸是由木香与黄连制成的水丸(按1990版《药典》)。二者在抑菌范围和抑菌强度方面是否
应用杠杆法来研究自动变速箱的传动方案是新的思路.通过应用杠杆法,得出自动变速箱设计中结合元件布置的一般规律,给出三、四、五档自动变速箱合理的传动方案.
本文介绍一种用于残余应力分析的超声波测量仪和有关的声弹性理论。声弹性方法是利用弹性波来获得关于材料内部应力分布的信息,与利用偏振光来进行应力分析的光弹性方法非常
目的 探讨护理教学中实施体验式教学模式的效果。方法 以我院80名护生作为研究对象,在舒适护理教学中随机分为两个组别,对照组(传统教学法)、试验组(体验式教学法)各40名。评
根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国统计法》的有关精神,上海市教委决定成立“上海教育信息调查队”,并委托上海市教育科学研究院具体承办。调查队由市教科院普
本文对金融O2O模式进行了初步的探索。首先阐述传统金融机构业务遭遇瓶颈、互联网金融企业流量见顶的背景环境;其次论述新型线上线下相结合的O2O金融模式的发展与问题;最后为
<正> 一、苏联医疗制度的特点苏联的医疗制度与资本主义国家不同,在苏联,医疗服务不是采用社会保险形式,卫生经费主要来自国家预算支出。苏联新宪法第42条和苏联及加盟共和国
空间几何体三视图和直观图是高中数学中的一节重要内容,重点考察学生平面图形与立体图形之间的转换,在培养学生空间想象能力、提升学生对空间几何体的认知方面发挥着重要作用