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在知识经济时代,企业之间的竞争越来越依赖知识的创造和应用。知识资源已经被公认为2l世纪组织获得竞争优势并实现可持续发展的战略性资源。组织学习是组织探索新知识和利用现有知识的动态过程,被认为是企业持续竞争优势的主要来源。因此,理解组织学习的本质并且探索组织学习的影响因素具有重要的现实意义。遗憾的是,很多管理人员对于组织学习的内在机理缺乏深入认识,因而难以有效促进企业的组织学习。人力资源管理系统能够建立并支持以员工为基础的组织资源或能力,从而会影响组织学习的主体——企业员工——的态度和行为。尽管很多研究为人力资源管理实践与企业绩效之间的正相关关系提供了实证支持,但是当前研究没有明确阐述人力资源管理影响企业绩效的中介机制,从而无法全面理解人力资源管理在建立企业能力和提高企业绩效中的作用。因此,分析组织学习的本质,并且检验人力资源管理在组织学习中的作用对于企业获得竞争优势具有重要的理论意义和实践价值。
本研究的主要目的,是分析并且检验组织学习在人力资源管理和企业绩效之间的中介效应。在此基础上,进一步探索如何利用人力资源管理促进企业的组织学习,进而获得竞争优势。论文主要利用深度访谈和问卷调查等方法,对组织学习的结构模型,以及人力资源管理、组织学习和企业绩效等变量之间的相互关系进行深入分析,并对相关结论的理论意义和应用价值进行阐述。
遵循以上分析思路,论文的结构安排如下:
第一章概括了本研究的背景和意义,提出研究模型和研究内容。
第二章对组织学习和战略人力资源管理的相关文献进行回顾和评价,阐述了相关概念以及现有研究中存在的局限性,为本文的研究提供基础。
第三章、第四章和第五章是本研究的核心。
第三章在前人相关研究成果的基础上,结合对我国多家著名企业的访谈资料,提出了论文的主要研究假设。这些研究假设概括了学习导向的人力资源管理、组织学习以及企业绩效等变量之间的关系,主张学习导向的人力资源管理与组织学习构思的不同维度之间存在显著的相关关系;组织学习构思的不同维度与企业绩效变量之间存在显著的相关关系:而组织学习是学习导向的人力资源管理变量和企业绩效之间的中介变量。
第四章介绍了论文的研究方法。论文根据访谈资料和本文的研究变量,对相关文献中提供的测量量表进行了编制与修订,并以此为基础对我国不同地区的200家企业进行了问卷调查。由每家被调查企业中的3名左右的核心员工各自独立完成一份问卷,用来获取企业的人力资源管理、组织学习以及企业绩效方面的数据。总共130企业返回了有效问卷352份。数据分析表明,所有研究变量具有良好的信度和效度指标。
第五章阐述了问卷调查数据的分析结果。初步分析表明,研究数据中的共同方法偏差问题不会对研究结果造成困扰,并且所有变量满足数据并合标准。假设检验结果表明,学习导向的人力资源管理构思的不同维度与组织学习构思的不同维度之间存在显著的相关关系;组织学习构思的不同维度与企业绩效构思之间存在显著相关关系。并且组织学习构思在学习导向的人力资源管理和企业绩效变量之间具有完全中介效应。
第六章阐述了本研究的主要结论和创新点,并且指出了研究方法和研究内容上的局限性以及未来的研究方向。
本研究的创新点主要表现在以下三个方面:
首先,本研究是国内最早检验人力资源管理和企业绩效之间的中介机制的战略人力资源管理研究之一,验证了组织学习是人力资源管理影响企业绩效的一个重要中介变量。本论文在相关文献的基础上提出了组织学习对企业绩效的影响机制,并且根据深度访谈识别了能够促进组织学习的人力资源管理实践,进而利用我国企业的数据验证了组织学习在人力资源管理实践和企业绩效之间的中介效应。本研究所揭示的组织学习的中介作用,不但从理论上解释了人力资源管理在获取持续竞争优势中的作用,为企业的资源基础论提供了实证支持,而且为管理人员提供了一系列促进企业组织学习的管理建议和措施。
本研究的第二个创新是证明了组织学习的结构模型在我国的适应性,发现组织学习构思由个体层次学习、群体层次学习、组织层次学习以及前馈学习和反馈学习等五个紧密相关但相互区别的变量组成。国外很多研究提出了不同的组织学习的说明性模型,但是很少对组织学习的结构模型进行检验。国内文献也没有对组织学习的结构模型在我国的适应性进行验证。因此,本研究利用我国企业的数据对组织学习的结构模型进行了验证,并且开发了一套评价组织学习的测量量表。这项研究工作不但清晰地描述了组织学习的层次结构,而且为今后组织学习研究提供了工具。
第三,本研究分析了组织学习对企业绩效的影响,得出了如下一些具有理论
意义和实用价值的研究结论:首先,个体层次学习和组织层次学习与企业绩效之间存在显著的正相关关系,并且组织层次学习对企业绩效的影响规模大于个体层次学习,从而表明组织层次学习是企业绩效更直接、距离更近的影响因素。由此可见,管理人员不仅应该努力提高个体层次学习,而且还要对促进个体知识和能力向组织知识发展的前馈学习进行投资。其次,组织学习存量和流量的不匹配会对企业绩效产生负面影响。这就表明,不仅组织学习存量对企业具有重要作用,而且组织学习存量和流量之间的匹配程度对企业绩效也具有显著影响。因此管理人员在关注学习存量的同时,应该努力提高企业的学习流量,以缩小组织学习存量和流量之间的不匹配。再次,在研究样本的相对规模和相对市场份额较小的情况下,群体层次学习与企业绩效之间没有显著的相关关系。该结论不但在一定程度上反映了我国文化对群体层次学习的负面影响,而且说明我国企业对群体学习的管理存在很多不足之处。
组织学习能够使企业适应快速变化的竞争环境,因而被认为是企业持续竞争优势的来源。本研究通过建立和检验组织学习的中介效应模型,推动了对组织学习现象的理解,并且从实证角度为人力资源管理实践的不同组合与组织学习之间的相关性提供了支持。总的来说,本论文为人力资源管理在提高企业绩效和建立企业能力中的作用提供了更全面的理解。