互联网新媒介的出现和发展,其互动性、参与性、个人性、公开性都对社会生活产生了重大的影响,重新定义了我们生活的这一时代。媒介环境学派学者麦克卢汉在其著作《理解媒介》一书中提出：“一种新的媒介形式的出现,无论它传递的是什么样的讯息内容,这种媒介本身就会引起人类生活的变化。”每一种新媒介的产生与运用,就宣告我们进入了一个新时代。而2014年以来新媒介中最引入注目的便是阿里巴巴、淘宝、支付宝等电商新媒体,本文的研究重点便是其中最重要的支付媒介——“支付宝”。它具有鲜明的草根、自主、互动以及融合特征,同时掀起了人类生活的大革命,使得许多人走向了“被支付宝控制的生活”。本文在对支付宝钱包的功能、运营模式以及发展现状进行梳理的基础上,认为支付宝钱包是一个全新的媒体,其用户自然是受众,因此从使用与满足理论出发,运用问卷调查的方式对支付宝钱包用户的构成、特征、使用行为及使用动机进行系统的调查和分析,考察支付宝钱包用户的使用情况,并对其功能的满意度进行测量,从具体的分析中提出受众的需求在满足过程中存在的问题并提出解决对策。同时从传播学的视角探讨以支付宝钱包为代表的移动支付对未来社会信息的传播、媒介产业的发展、人们生活方式的变革等带来了哪些影响。