近年来,信息系统被持续广泛应用于社会各个领域,重要性日益提升。多数企事业单位,尚在使用对IT环境进行监测的方法,采集网络设备、操作系统等软硬件对象的运行状态数据。该方法基于设备视角,监测结果较为片面,缺乏说服力。因此,建设从用户视角出发的,能整体精确描述信息系统运行性能的监测软件,日益成为了相关IT组织工作与研究的重点。本文分析了企业的实际应用需求,研究了信息系统运行性能监测相关的技术,提出了一种基于用户感受视角的信息系统运行性能监测机制,设计并实现了一套信息系统运行性能监测系统。该系统包括四大功能模块,其中,用户端运行性能监测模块与网络端运行性能监测模块,分别从主动模拟用户访问信息系统的行为、基于网络镜像数据还原用户真实访问信息系统的行为的角度,获取不同场景下用户感受最为直接的信息系统访问时延;运行性能分析管理模块,提供可量化的信息系统整体运行性能评价方法,并协助用户基于服务器端函数运行监测模块,发现执行耗时较长的运行函数。论文从功能架构、技术架构、数据架构、部署架构等角度开展信息系统运行性能监测系统的总体设计;从流程设计、数据设计等角度开展详细实现逻辑设计,并给出核心功能的落地代码;系统验证与结果分析表明,信息系统运行性能监测系统在功能实现、资源消耗、安全性、易用性、可维护性等方面,均达到了设计要求。信息系统运行性能监测系统的实现,将使得各企事业单位用户,能在系统上线后的运行阶段,第一时间自动化发现信息系统运行性能下降的情况,发现信息系统不可用或服务提供发生中断的情况,充分保障了信息系统长期稳定高效运行,具有较高的实用价值。