中国电信业历经十多年的超高速发展，目前正处于转型及网络升级的关口。作为济南地区最大的电信运营商，济南网通一直引领该地区通信产业的发展。伴随着企业的转型、下一代网络的建设和3G牌照的发放，济南网通也面临着新的挑战。 本文以济南网通即将面临的网络转型问题入手，从电信运维的发展阶段和趋势出发，系统地剖析了济南网通目前的运维体系存在的问题。在借鉴国内发达地区优秀运营商先进运维经验的基础上，结合济南网通的实际，提出了基于网络转型的适合济南网通的运维体系变革策略。在上述论证的基础上，文章最后通过对济南网通3G运维投入与成本的分析，对济南网通3G运维体系的建设作出了相应的规划。 本文的主要工作体现在：在基于网络转型的大背景下，通过实地调研，发现济南网通运维体系存在的问题。在理论的支撑下，对上述问题进行了剖析，并且在结合发达地区优秀运营商先进运维经验的基础上，通过实践论证，提出了符合济南网通运维体系变革的策略。 论文对济南网通的运维体系进行了细致设计，从服务保障、网络保障和支撑保障三个方面进行阐述，并创新性提出了差异化和等级化的运维体系建设。 本文的现实意义在于文中所制定的运维体系变革策略不仅适应于济南网通，对于省会城市和相近规模的地级城市的本地网运营商也都有很好的参考价值。