当前,我国社会变革加快,社会活力空前加强,各种社会问题层出不穷,新旧矛盾交织,社会建设和社会管理任务繁多,难度之高,举世罕有。随着干群矛盾的不断激化,频发群体性事件,政府公信力不断下降,社会的和谐稳定遭到严重影响,传统的城市管理模式,已经不能适应我国千变万化的社会形势。在此情况下,全国各地开始对社会管理进行了不同形式、不同程度的创新。网格化管理作为一种新型的管理办法,在社会管理过程中取得了一些突破,也出现了一些问题,太原市杏花岭区作为西北地区一个经济较发达、人口较多的中等发达城市,2011年以来,全面贯彻落实科学发展观,以“创宜居环境,建和谐城区”为目标,加强和创新社会管理,构建了“网格化管理、社会化服务、信息化支撑、常态化保障”社会服务管理新模式,是对社会管理创新的一种新举措、新思路。本文根据作者参与太原市杏花岭区网格化管理系统建设的实践,对太原市杏花岭区社区网格化管理工作经验进行了介绍,分析其运行过程中暴露出的诸如管理体制、系统平台建设、人才队伍管理等方面的问题,提出了完善中小城市社区网格化管理工作的对策,为推进中小城市社区网格化管理提供实践经验,以推动城市社区网格化管理模式在全国范围内的应用与推广。