本文是在服务业迅速发展以及服务营销理论成为相对独立学科的大背景下，针对深圳同人会计师事务所服务营销缺乏策略指导、经验营销已难于适应市场急剧变化以及服务营销特有问题，在调查研究和阅读文献资料的基础上运用服务营销理论，采用宏观与微观、定性与定量相结合层层推进的分析方法，具体研究同人所服务营销策略制定问题。 本文是以服务营销策略制定模式为指导、以7Ps服务营销组合为体系、在充分考虑服务基本特性对服务营销实践的影响基础上，针对同人所具体问题，按照由宏而微，先总后分的研究思路展开研究。 本文的研究内容包括内外部营销环境分析、营销战略制定、7Ps服务营销组合策略制定以及策略实施建议。具体内容包括：行业和市场环境分析、主要竞争对手分析以及内部营销环境分析；同人所服务营销战略制定，包括我国会计服务市场细分、同人所现有业务评价、同人所目标市场选择、对同人所业务组合进行价值领先定位以及服务营销组合策略的指导原则；同人所7Ps服务营销组合策略制定，特别是系统地研究了服务人员、过程以及有形展示等营销组合要素的具体应用；同人所服务营销策略实施建议，包括组织调整、营销信息系统建立以及营销控制与应变。 通过本文研究期望能对同人所的营销实践有所助益，并期望能对服务营销理论在更广阔领域的应用起到抛砖引玉的作用。