目前邮政业务市场竞争激烈,自助设备已经在社会的各个行业进行了应用和发展,并得到社会的认可。随着业务的发展,河南邮政也需要一种代替人工的自助设备,进行重复性业务操作,这样从而降低成本,提高河南邮政的企业形象。本文的重点是自助服务终端的设计与实现。从需求入手,讨论了为何在自助终端上进行邮政业务的加载；根据邮政现有的业务系统,如何进行自助终端系统的架构设计；并使用面向对象思想的分析方法和理论,详细的介绍了邮政编码查询交易、订阅报刊交易、公交卡充值交易、订购机票交易、代缴话费交易五种具有代表性业务交易的系统分析模型。本文还详细介绍自助终端系统具体实现,有展示层的设计与实现,包括界面的设计和硬件接口代码的开发。有二代身份证读卡器的使用开发；射频卡读卡器的使用开发。硬件的设计讨论先从功能概述分析和工作原理介绍,再从开发平台或者API函数的使用进行了详细介绍,最后介绍源代码。其次讨论业务逻辑层的设计,最后讨论了组件层的设计,包括有数据库操作组件设计、Tuxedo调用设计、事务控制处理设计。本文最后讨论了该系统存在的扩展性和维护性等问题和导致这些问题的原因,并指出了下一步要进行的工作。