“知识经济”和“知识管理”的概念已经在企业界和理论界被广为传播和接受，并出现了微软、IBM、联想等诸多国内外大型企业知识管理的经典案例。相比之下，中小企业知识管理的实证研究还比较缺乏。所谓中小企业知识管理是指，中小企业通过建立贯穿经营管理全过程的，包含知识获得、创造、共享、整合、记录、存取、更新的知识系统，在员工与企业之间进行永不间断的知识循环，形成可资利用的知识资本用以支持决策，从而提高企业经济效益。山东中小企业经营管理基础薄弱，“人治”管理、科学管理、信息管理、知识管理的理念和方法被不断的交叉使用。在知识经济浪潮的冲击下，尽管许多山东中小企业的经营者们并不理解甚至不知道知识管理的具体理论，但是他们确实从事着知识管理行为，并且正在为中小企业带来实实在在的效益。本文试图通过对山东中小企业知识管理进行理论界定，对其知识管理实践情况进行调查分析，为山东中小企业有效实施知识管理提供有针对性的指导和建议。首先，在对企业知识管理背景整体把握的基础上，本文对国内外知识管理论文进行检索和内容分析，并对其中的核心思想和最新研究成果进行综合阐述。其中有关中小企业知识管理的论文较少，尤其缺乏对中小企业知识管理行为的详细界定方法。因此，笔者参考彼德·波拉特对信息活动的界定方法，对山东中小企业的知识管理进行概念界定，并建立了中小企业知识管理人员和知识管理行为的判定标准，作为进一步研究的指导。然后，从山东省范围内选取了不同行业的119家中小企业进行知识管理问卷调查，并进行了可靠性分析。笔者使用SPSS软件对问卷调查结果进行描述性统计、偏相关分析和回归分析。经过上述分析，对山东中小企业知识管理期望、实施现状和需求特点有了清晰认识。在此基础上，笔者对山东中小企业经营效益产生显著影响的知识管理行为进行区分，分别指出不同知识管理行为对于经营效益的大致影响范围和影响方向。最后，本文建立了针对山东中小企业实际需求特点的知识管理实施模型和知识管理网络。其核心思想是建立一个对高成本信息技术和高素质员工队伍较少依赖的知识管理实施方案。既保证山东中小企业在资金、技术、员工素质和风险方面负担得起，又能为企业带来切实效益，从而有效促进企业核心竞争力的提高。