论文部分内容阅读
中国的四大基础电信运营商已经纷纷在国内外成功上市，上市为电信企业带来了资金，但同时也带来了经营的约束，电信企业需要为投资者提供满意的回报。随着电信市场的开放，中国的电信企业将迎接国外电信巨头的挑战，市场竞争将越演越烈。面对激烈的市场竞争和投资者的经营要求，电信企业必须转变经营机制，提高生产效率，不断提升自己的经营管理水平。电信市场全面开放后，中国电信企业的人才流失将可能比市场和利润的流失来得严重。因此，人力资源管理水平的提高应该成为电信企业的当务之急。绩效评价与激励机制是企业人力资源管理的精髓，中国的电信企业应该借鉴国内外先进的研究成果和实践经验，结合企业实际，不断完善绩效评价体系和激励机制。 本论文研究综述了国内学者在电信企业绩效评价和激励方面的研究方向和研究成果，并针对目前研究中的一些不足确立了自己的研究内容。本论文的研究成果主要包括： 1、本论文将投资管理的相关决策变量加入基于EVA的电信企业内部运营价值链中，连接了价值链两端的收入和成本指标，从而构建了较为系统完整的基于EVA的电信企业内部运营价值链。 2、本论文提出结合使用EVA、BSC和KPI三种绩效评价方法来构建基于EVA的电信企业绩效评价体系，并介绍了具体的方法和思路。 3、本论文提出在电信企业现有激励机制中引入针对电信企业中高层管理者的EVA激励计划，以配合新的基于EVA的绩效评价体系，从而充分发挥出EVA绩效评价的优点。 4、本论文对电信企业中高层管理者的精神激励提出了相关建议。 5、本论文设计了基层员工激励需求和激励措施满意度调查问卷，利用返回的问卷数据分析了电信企业基层员工的激励需求和激励现状，并在此基础上对基层员工的激励方法提出了相关建议。