在世界经济金融一体化发展潮流下,国内商业银行面临的竞争越来越激烈,由此也对商业银行的经营管理水平提出了新的要求。在这个背景下,国内商业银行纷纷实施以后台集中管理为核心的银行业务流程活动,以适应经济金融发展变化。商业银行是以经营风险为主营业务的企业组织。一直以来,市场风险与信用风险都是银行风险管理中的重中之重。然而,进入21世纪以来,随着外部欺诈、员工违规交易、员工合伙诈骗等案件的频频出现,商业银行亦逐步重视对操作风险的防范与控制。在内外环境均要求商业银行必须做出变革之际,如何对愈演愈烈的商业银行操作风险事件进行更有效率的管理,已经成为一个亟须研究的课题。本文以中国农业银行YN分行为研究样本,结合商业银行操作风险有关理论,在介绍YN分行实施后台集中管理运营平台背景、基本内容及其对业务产生影响的基础上分析实施新管理平台前后操作风险的变化情况,结合YN分行管理实际,设计YN分行后台集中管理模式下的操作风险管理流程,以为YN分行有效推进后台集中管理模式下的操作风险管理进程,提高操作风险管理效率提供参考。最后,本文为确保YN分行有效推进后台集中管理模式下的操作风险管理,分别从银行治理结构、内部控制、业务操作、人力资源、企业文化、经营透明度建设和信息沟通机制方面提出相应政策或建议。