企业征信作为对企业信息收集录用的一种集成化服务,起到了银企之间降低交易成本、增加信息透明度、提供事后监督等多方面的作用,已经被广泛的应用到了银企开展业务的流程中。然而我国的企业征信尚不完善,商业银行在企业征信的采纳和使用上也有很多不完善的地方,容易导致相应的操作风险诞生和增加。在此背景下,本文以商业银行的操作风险为分析对象,选取“青岛港融资骗贷案”为例,通过分析企业征信应用于商业银行业务的过程,分析企业征信导致的操作风险的诞生过程,为有效地规避操作风险的诞生和扩大提供一种新的思路。为了研究企业征信对商业银行融资贷款业务的影响,本文从企业征信的质量、企业征信在业务中发挥作用的流程、企业征信导致操作风险产生的机制三个方面进行了分析,发现企业征信的质量会有效地影响商业银行在贷款业务中的后续操作处理,信息不对称和交易成本是导致操作风险产生的原因,企业征信的处理和应用过程不善也会导致操作风险的诞生和增加。本文探寻了在企业征信应用过程中操作风险的产生和变化过程,从传统的内部因素、外部因素两个方面对操作风险进行了具体的分类划分,认为内部因素中的人员、流程、系统对企业征信的处理不善都会引发操作风险的诞生和增加。随后本文结合了“青岛港融资骗贷案”进行分析,详尽分析了在本案例中由于对企业征信的处理不善,存在了人员不作为、关键人员缺失、流程未能及时更新、流程显著不完善、系统信息收集不到位等问题,未能有效地规避操作风险的产生。最终本文对在企业征信广泛应用的大环境下,从提高企业征信质量、培养专业人员、合理调配流程、建立对应制度和调整管理方法等多个方面提出了建议,旨在避免商业银行对企业征信的应用和采纳过程中操作风险的诞生和增加,为操作风险的防控提出了一种新的思考方法。