近年来,跨境电子商务作为较为新兴的一种外贸模式,因为其能够适应当前社会经济发展的趋势和消费者的需求,随着经济全球化和经济一体化的发展,展现了蓬勃的生命力和巨大的市场潜力。国家也出台了一系列的鼓励和监管政策,推动跨境电商持续稳定和规范的发展。本文选取敦煌网作为研究对象,敦煌网成立于2004年,作为中国最早的跨境电商出口平台企业,公司以中小额外贸批发业务为主,其经营目标是帮助我国中小型企业借由跨境电商贸易平台开拓全球市场,促进在线交易变得更加简单、安全和高效。经过十几年的始终坚持服务创新,与多家全球性企业达成战略合作,敦煌网已经成为了我国跨境电商出口外贸企业中的佼佼者,虽然当前其发展取得了一定的成果,但也依然在市场拓展、物流通关、信用管理等方面存在亟待改进的地方。本文阐述了敦煌网发展现状和存在的问题不足,并通过PEST和SWOT方法分析了企业内外部环境,同时,海关作为跨境电商监管的重要部门,其监管方式和政策对跨境电商的发展起着至关重要的作用,本文在环境分析中,着重探讨了当前海关监管跨境电商的特点和成效,并指明海关未来改革方向,针对敦煌网存在的问题及内外部环境分析,对敦煌网发展提出了把握“一带一路”重要机遇拓展沿线市场、加强政府合作打造行业标杆、把握税收政策降低企业成本、加强信用体系建设等四条建议,并提出了包括吸收专业人才、组建经贸政策研究团队、拓展宣传渠道和规范平台管理的四条保障性举措。