论文部分内容阅读
目的: 在我国持续深化医药卫生体制改革之际,本研究以国内外关于职业倦怠的先进研究成果为理论基础,通过对5家重庆市市级医院行政管理人员职业倦怠情况的调查,分析其职业倦怠现状,总结相关影响因素,并结合实际情况,提出应对策略,希望起到促进其心理健康,进一步提升工作效率,从而推动医疗卫生事业健康发展的作用。 方法: 首先,通过文献分析法,查阅国内外有关职业倦怠的文献资料,着重了解最新研究进展。其次,抽取了5名行政管理人员进行了访谈,包括了医疗质量管理部门、党政部门和后勤保障部门的管理人员。最后,运用MBI—HSS量表进行调查,并将数据引入SPSS19.0软件进行分析。 结果: 整体情况:重庆市市级医院行政管理人员总体具有中度以上职业倦怠,其中情感衰竭、个人成就感维度倦怠情况中等,缺乏人情味明显高于其他两个维度。单因素分析结果显示职业倦怠与年龄、职称、科室、编制、收入等因素有关。多因素分析结果显示对医院行政管理人员情绪衰竭和缺乏人情味维度有影响的是科室和职称,对个人成就感维度有影响的是职称。 结论: 根据研究结果,本研究在社会层面提出了深化人事制度改革和建立心理支持系统的宏观建议,在组织层面提出了建立合理的岗位轮换制度、绩效分配制度、公开公平的晋升制度和重视继续教育的具体措施,在个体层面提出了树立正确职业价值观、提高心理素质、客观评价自我和提高工作能力等对策。