品牌故事对品牌依恋影响的优越性及机制探究

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随着竞争的加剧,靠传统广告便能创造名牌并大获其利的时代已成为过去,能否将个性鲜明的核心价值刻在顾客内心深处成为当今品牌营销胜败的关键。国外研究表明,品牌故事作为一种特别的营销手段,可以通过深度的情感沟通让顾客真切地感受到品牌的核心价值,是品牌建设的核心和灵魂。然则,品牌故事在国内的研究尚属起步阶段,缺乏相应的实证研究。因此,本文通过实验一的单因素实验设计,验证了与传统广告(品牌介绍)相比,品牌故事对品牌依恋的影响存在显著优越性。一个企业、品牌拥有自己的故事不难,但怎样去讲好这些故事乃是故事营销的关键所在。根据前人研究,阅读过品牌故事后的消费者会额外将自我概念与品牌形象进行对比,得出自我一致性与否的结论。而只有满足消费者自我一致性需求的品牌形象才会唤起他们对品牌的情感与依恋。因此,本文通过研究二,利用层次回归分析考察自我一致性在品牌故事与品牌依恋间的中介效应。研究三以模型建构的方式考察品牌故事对品牌依恋影响的机制问题,使问题更加微观与深化。它通过将自我一致性的不同类型展开,将品牌依恋的不同维度展开,构建不同类型的自我一致性在品牌故事与品牌依恋不同维度之间的关系模型;并通过路径分析,对预期模型进行拟合度检验,最终经过模型修正,获得最佳拟合模型,这为企业的故事营销思维提供战略上的指导意义。本研究主要研究结论如下:结论1:与品牌介绍相比,品牌故事对品牌依恋的影响存在显著优越性;同时,该优越性在品牌依恋三个依恋维度上存在不同程度的体现。结论2:品牌故事对品牌依恋的影响,通过自我一致性的完全中介作用产生。结论3:品牌故事对品牌依恋中关联维度的影响,通过真实私人自我一致性、真实社会自我一致性以及理想私人自我一致性的完全中介作用产生;对品牌依恋中情感维度的影响,通过真实社会自我一致性以及理想社会自我一致性的完全中介作用产生;对承诺维度的影响,通过真实私人自我一致性的完全中介作用产生。结论4:四种类型的自我一致性在品牌故事与品牌依恋间的中介效应强度不同,其效应值由真实私人自我一致性、真实社会自我一致性、理想社会自我一致性,到理想私人自我一致性,依次减小。
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