本文以苏宁易购公司的知识型员工(软件工程师)为研究对象,通过问卷调查的方式探讨企业知识型员工与其工作满意度之间的关系,找到企业知识型员工与工作满意度之间重要的影响因素,通过合理建议的提出改善企业知识型员工的工作满意度,完善企业治理体系,采用非物质激励的方式提升知识型员工的工作满意度。本文首先采用文献分析法,对线上文献和线下文献进行收集和阅读。线上文献主要包括中国知网文献、互联网网页的相关文献。线下文献主要通过图书馆文献的搜集影印,获得进行文献研究的第一手资料,为下一步对本文课题所进行的研究,打下良好的理论研究基础。然后采用问卷调查法,在文献分析的基础上,采用SPSS 21.0对问卷回收的数据进行统计分析,通过对样本数据的采集,找到影响苏宁易购软件工程师非物质激励与工作满意度之间的重要影响因子,从而提出具有针对性的措施,提升非物质激励的激励效果。本文探究了苏宁易购软件工程师的非物质激励与工作满意度之间的关系。由于苏宁易购公司的核心竞争力是员工,因此在进行非物质激励与工作满意度各维度之间相关分析与回归分析的同时,研究了员工在不同个体特征下,非物质激励因素对工作满意度的影响。通过本次研究认识到,软件工程师的性别和工作年限对工作满意度不产生显著差异,而软件工程师的年龄、婚姻状况和文化程度对工作满意度产生显著差异,同时,苏宁易购的个人激励、工作激励和组织环境激励对工作满意度各维度产生正向显著影响。由此可以帮助管理者认识非物质激励因素怎样影响苏宁易购软件工程师的工作满意度,同时也可以对每种非物质激励因素影响进行比较,从而为企业管理者提供一些有益的借鉴,期望帮助企业管理者在实施过程中有的放矢。