2013年大修后的新《消费者权益保护法》,于2014年3月15日起正式实施,以法律条文的形式明确确立了无理由退货权制度,明确了在网购等购物方式中消费者享有七日无理由退货的权利,这也是此次修改中的最大亮点。为了对无理由退货权制度进一步完善,之后国家工商行政管理总局（现已变更为国家市场监督管理总局）出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,并于2017年3月15日起生效,但由于法律的滞后性以及网络交易的复杂性,面对我国规模无比庞大的网购市场,无理由退货权的适用仍然存在着许多问题。本文拟在了解网购无理由退货权制度的前提下,在梳理分类我国各大电商平台退货协议后,基于现有各大电商平台的退货协议的实施情况,简要叙述现行无理由退货权制度存在的一些问题,并在思考研究后提出一些完善建议,如将某些平台协议中的合理、优秀条款吸收升格为法律条文,以完善对整个网购市场的规范,引导经营者依法依规履行相关无理由退货规定,指引消费者合理行使无理由退货权,促进网购市场的蓬勃发展。文章第一部分以网购无理由退货权制度的产生及电商平台退货协议的现状分析开篇,分为两个部分介绍。对于网购无理由退货权制度的产生,首先探求了网购无理由退货权的产生背景及其原因,接着从无理由退货权的称谓、性质等方面介绍了网购无理由退货权的整体概念。至于电商平台退货协议的现状分析,将现有电商平台大体划分为是淘宝、京东等综合类电商平台,网易考拉、洋码头等海淘类电商平台,以及品牌官网商城、酒类单品等其他电商平台三大类后,按类别对电商平台的退货协议进行分析。文章第二部分首先对我国网购无理由退货权在实施过程中存在的主要问题进行了归纳,主要是无理由退货权的行使受到阻碍、消费者恶意行使无理由退货权、经营者不积极履行告知义务以及各电商平台的退货协议参差不齐。然后分析了存在这些问题的原因所在,主要原因是无理由退货权的行使条件不够明确合理、缺乏对消费者滥用无理由退货权的规制、行使无理由退货权的后果规定模糊以及电商平台对法律法规的理解不一及缺乏监管。文章第三部分在前两章的基础上,参考借鉴国外无理由退货权制度以及优秀电商平台退货协议中的部分条款后,针对上述问题一一提出完善建议,进一步具体细化无理由退货权制度的规定,以减少法律滞后性及网络交易复杂性带来的不利影响,使无理由退货权的适用可以有更加完善的规范进行指导,比如通过细化商品完好标准、明确经营者的告知义务、延长无理由退货权行使期限的起算点等方式完善无理由退货权的行使条件,或者通过明确商品退货途中损毁灭失的风险负担、举证责任倒置的扩张适用等来完善无理由退货权适用后果方面的规定。