税收服务作为税收征管的基础环节,是衡量一国税收征管水平的重要指标之一,对维护纳税人权益、提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等具有重大意义,它直接影响现代税收征管新格局的构建,是近年来世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势。近年来,江西省国税系统坚持把为纳税人服务、为基层国税机关服务作为践行科学发展观、加强税收征管、构建和谐国税的重要举措,精心谋划,扎实推进,有力地提升了税收服务水平,赢得了社会各界和纳税人的广泛好评。但总的来说,江西国税的税收服务在全国还处于较低的水平和层次,与当前的经济发展需要和国外先进纳税服务体系相比还有一定差距。本文通过运用公共管理学的相关理论基础,对江西省国税系统税收服务工作现状进行了概括,总结分析了其在税收服务方面的存在问题,根据新公共管理理论对税收服务工作的启示,借鉴国外税收服务的先进理念和经验,提出了优化税收服务的途径和措施,以便为提升江西国税系统税收服务水平和效能提供参考。