全球化背景下,国际旅游目的地之间争夺全球客源的局势愈演愈烈,我国旅游业经历了入境旅游所带来的外汇盈余到出境旅游所引发的外汇漏损。近年来,我国以购物消费为主要消费项目的出境旅游高消费现象更为凸显,内需外流掣肘行业发展。将海南建设成具有世界影响力的国际旅游消费中心,是海南国际旅游岛战略定位的再升级,是培育我国旅游目的地国际竞争力的先行实践。以免税为主导的旅游购物政策创新被认为进益于引导内需回流及吸引全球客源,在海南开放与建设免税购物市场便是先试实验。随着服务经济与体验经济的到来,游客感知价值被识别为旅游目的地及旅游企业竞争优势的新来源。当前,海南免税购物市场发展处于国内先进水平,但国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能够促进理解旅游者消费行为与消费心理,有望为免税店管理方提供科学的运营管理依据。本文综合运用规范研究与实证研究方法,开展了以下两个分支研究:（1）免税购物游客感知价值的量表开发与实证检验。基于文献梳理,结合免税购物情境特征,严格遵循量表开发的规范步骤（确定构念范围、发展初始测项、纯化初始测项、预调研、正式调研、探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验）,开发并检验了免税购物游客感知价值测量量表;（2）免税购物游客感知价值、满意和价值共创意愿的关系。基于SOR理论梳理顾客价值共创机制,并构建免税购物游客“感知价值-满意-价值共创意愿”结构模型。以三亚国际免税城为研究区域,通过便利性抽样实地问卷调查获取324份有效样本数据,借助SPSS 22.0和AMOS 22.0软件进行数据分析,实证检验了该结构模型。研究结论如下:（1）免税购物游客感知价值量表包含感知环境价值、感知成本价值、感知管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值6个维度,共24个测项;（2）感知价值是顾客基于感知利得与利失的权衡对产品或服务的总体评价,与价值共创具有整合研究的可能性;（3）免税购物游客感知价值显著正向影响满意和价值共创意愿,满意显著正向影响价值共创意愿,满意在二者之间发挥部分中介作用。本研究的理论和实践意义在于:（1）引入营销学领域的顾客价值理论,开发了免税购物游客感知价值量表,丰富了游客感知研究的情境与案例地类型;（2）辨析了感知价值与顾客价值共创整合研究的可能性,梳理了顾客价值共创机制,验证了免税购物游客感知价值、满意与价值共创意愿之间的关系;（3）从消费者感知视角探究了海南免税购物经营管理相关问题,梳理了海南入岛游客免税购物满意度的提升路径,从微观层面为国际旅游消费中心建设实践提供了借鉴参考。