在当今的移动互联时代,一种全新的营销模式——“微商营销”应运而生。微商属于社会化商务,是以人的社交属性为基础形成的一种交易模式,这类社会化媒体营销正逐渐发展为企业常态化的营销方式之一。近几年,伴随微商队伍的发展与壮大,部分微商开始对原有的营销模式进行革新,积极探索新营销模式,使微商呈多样化趋势发展。微商营销模式现阶段是怎样的发展情况,今后能否一直以良好的态势发展下去将成为人们关注的重点。本文在微商营销和O2O模式的理论基础上,结合对O2O模式成功案例的分析,得出微商和O2O模式相结合的可行性分析结果,并以TBY食品公司为案例,在原有微商营销模式的基础上进行O2O模式的优化设计,希望对其他微商品牌的长远发展提供可借鉴的参考。本文主要介绍了下述五部分内容:第一部分是绪论。首先介绍了本文的选题背景和研究意义,认为O2O模式作为将线上及线下资源相结合的一个新兴经营模式,对以线上为主场的微商而言是很好的发展方向。之后对本文的研究内容和研究方法进行了阐述。第二部分是文献概述。首先对微商营销的研究文献和定义进行陈述,概述了微商营销的发展历程、特点和盈利模式;重点对O2O模式的研究文献进行了梳理,明确了O2O模式的概念界定,探讨了O2O模式的营销理论基础,最后通过与传统商业模式的对比,分析了O2O模式的主要优势和关键节点,并结合现有的O2O典型模式分析及O2O模式的发展趋势,得出了微商营销与O2O模式结合的可行性分析。第三部分是问题分析。这部分主要运用了案例分析法和市场调查法,先介绍了TBY食品公司的基本情况,运用4P营销理论分析了TBY食品公司的微商营销现状,结合网络问卷调查的结果和SWOT模型分析了TBY食品公司营销的内外部环境,通过4D营销组合理论,得出其营销方面目前存在的问题主要是品牌宣传的不到位、代理制度的不完善、线上线下的联动不足和消费者数据的收集工作。在之后的O2O模式设计中,结合“大数据+商品+服务”模式与“生鲜到家”模式,将优化品牌形象建设、代理制度,加强线上线下联动,增强消费者的服务体验,营造良好的社交营销氛围。第四部分是问题解决。首先运用理论结合实际,提出了TBY食品公司O2O模式设计的基本思路;然后从基本条件、参与主体、物流方案和流程环节等几个方面为切入点,为TBY食品公司实施O2O战略提供了一套完整的设计方案,并对TBY食品公司实施该方案提供了品牌推广、精准营销和风险管理等方面的建议。第五部分是结论与展望。这一部分首先本文的内容进行了总结,认为TBY食品公司应尽快开展O2O模式的转型,并对微商行业今后的发展提出了展望。