彩铃业务是个性化多彩回铃音业务(CRBT,Coloring Ring Back Tone)的简称,是一项由被叫用户定制,为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。该业务有很强的自管能力,用户可以通过多种途径对彩铃业务进行管理,如下载铃音,设置播放规则等。自2003年中国移动通信公司首次引入彩铃业务以来,彩铃业务以其新颖、个性化的特点,在国内得到了迅速发展。业务出现了爆发式的增长,市场渗透率已达到20%。随着彩铃功能需求的不断增多,原有的彩铃业务管理系统也开始逐渐暴露出了很多弊端。语音接入、短信接入和Web接入这三种接入处理各自开发独立的业务逻辑,在体系结构上比较分散,软件冗余重复程度比较大,给开发和维护增加了负担。本文深入分析了现有彩铃业务管理系统存在的业务开发和系统维护上的各种问题,并针对当前彩铃业务的迅猛增长而导致的各种性能瓶颈,对现有的彩铃业务管理系统进行了性能优化,详尽阐述了彩铃业务管理系统的优化策略和系统改进实施的具体方案,最后对优化后的彩铃业务管理系统进行相关性能测试,实际测试数据上表明了系统优化方案的有效性和可行性。第1章概述了彩铃业务的发展现状,分析彩铃的市场规模,用户数和彩铃铃音业务的发展趋势,介绍了彩铃组网结构,以及原有彩铃业务管理系统与彩铃平台的联系。分别剖析了Web业务定制子系统,IVR(Interaction Voice Response)业务定制子系统和SMS(short message service)短信业务定制子系统。第2章首先对原有的彩铃业务管理系统的不足之处进行了分析,包括原有彩铃业务管理系统的整体结构和各个业务定制子系统存在的各类问题。其次,本章分两个方面提出了彩铃业务管理系统需要改进的地方,包括业务开发及维护方面和系统运行性能方面,并用具体的实际测试数据说明了系统存在的主要问题和性能瓶颈。接着提出了彩铃业务管理系统的优化原则。最终我们把彩铃业务管理系统的优化分为结构级优化和性能优化两个主要部分。其中性能优化又可划分为业务请求的优化处理和彩铃数据信息查询及修改的优化处理。对彩铃业务管理系统的优化需要用到的策略和技术进行了深入的研究和比较,阐述了本文的观点,从各方面综合考虑,得出了彩铃业务管理系统的优化改进方案。第3章是论文重点,基于前一章的优化思路,提出具体的彩铃业务管理系统的系统优化及实现方式,包括内部各个子系统及分模块的设计原理和实现细节。首先,提出了总体结构优化的设计,重新定义了原有的彩铃业务管理系统结构图。其次,根据系统性能的实际需要,本章着重阐述了系统中业务请求处理的优化设计和实现,以及彩铃数据信息访问操作的优化设计和实现。第4章,对优化后的彩铃业务管理系统进行性能测试和分析,统计各种相关性能测试数据,并作分析说明,有效地论证了优化后的彩铃业务管理系统的有效性。由于测试结果目前仅限于实验室原型系统测试,还未将优化后的系统进行大规模商用部署,下一步工作需要通过现网数据验证优化方案的可行性。