本研究以组织支持感和组织承诺为切入点,运用理论和实证研究相结合的方法,对石家庄地区知识员工的离职倾向问题进行分析。本论文采用的具体研究方法主要包括文献研究和问卷调查等,数据统计方法主要包括探索性因子分析、描述统计、方差分析、相关分析、回归分析、路径分析、验证性因子分析等。论文的核心内容和重要结论主要体现在以下方面:　　 (1)员工的组织支持感显著影响离职倾向。通过组织支持感各维度对知识员工离职倾向的预测作用,研究结果表明:情感性支持、上级支持、工具性支持和同事支持对离职倾向有着良好的预测作用,且情感性支持的预测作用更为重要;　　 (2)员工的组织承诺显著影响离职倾向。通过组织承诺各维度对知识员工离职倾向的预测作用,研究结果表明:情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺对离职倾向有着良好的预测作用,且理想承诺的预测作用更为重要;　　 (3)通过结构方程模型验证组织支持感影响离职倾向的理论假设模型。在提示组织承诺中介作用的基础上,研究结果显示:组织支持感影响离职倾向的直接效应大于间接效应;　　 (4)探讨影响知识员工离职倾向的个体和组织因素,并且给出了一些相关对策建议。研究结果表明:影响知识员工离职倾向的因素主要有:年龄、在现单位的工作年限和单位总规模。