近年来,信息技术的应用和创新为信息系统的持续发展提供了广阔的进步空间,全面而深入地应用各类信息系统已是当代企业优化管理和转型升级的必经之路。它可以为企业提供准确而有效的信息,加快信息的传递速度,可以衡量企业的各种经营效果。企业通过分析信息系统内的历史数据,来辅助其做出正确而全面的决策,来监督、控制、指导企业的各项活动,尽而实现企业各层次的目标。出于战略原因,多数企业在内部操作中通过应用大型的综合管理信息系统,以提升市场响应力和竞争力,提高现代化管理效率和管理水平。管理信息系统作为各类企业信息化建设的核心环节,其应用发展迅速,尤其在建设型企业中,得到了日新月异的变化。许多企业争先恐后地将大量资金投入到信息系统的开发和建设中,此时,对信息系统评价工作的重要性就凸显出来。一直以来,无论是理论创新者,还是实践开拓者,都在关注信息系统的评价问题。H集团作为一家多元化一体经营的建设型企业,也较早地开始了信息化建设。目前该集团应用的管理信息系统是由系统服务商与集团信息处共同合作,在先前系统原型的基础上进行的再次开发与设计,其升级、改造和实施过程投入了大量的人力和财力。该系统是一个复杂的大型管理信息系统,其具体实施和应用绩效迫切需要得到科学评价。然而,传统的项目技术经济评价体系不适用于H建设集团综合管理信息系统项目的评价,H建设集团必须构建一套符合自身实际的信息系统绩效评价体系。本文正是在这种背景和实际需求下,通过阅读大量文献来研究企业信息系统绩效评价的理论和方法,结合H建设集团综合管理信息系统的实施和应用现状,建立了基于平衡计分卡（BSC）理论和利益相关者理论的全面的系统绩效评价指标体系。因考虑到各评价指标间的相互作用关系,舍弃了传统的层次分析法（AHP）的IT绩效评价方法,采用决策实验室法（DEMATEL）和网络层次分析法（ANP）相结合的方式构建了H建设集团管理信息系统绩效评价模型。在设计绩效评价问卷时,对各评价指标的评价要点进行阈值说明,使评价活动更具有可施性。通过评价活动的实施,得出H建设集团信息系统绩效评价结论为“较好”,根据定量依据,找到系统应用中存在的具体问题并分析原因,制定了详细的改善对策,最终为H建设集团综合管理信息系统的发展做出贡献。