在目前的企业当中出现了一些员工消极怠工、工作积极性不高等现象,而有些员工却能保持高涨的工作热情,且对工作保持认真负责的态度。同时,处于不同企业不同职位的上级对其下属的关心程度也各有差异。这些差异性的存在可能与个体的人口特征变量如性别、年龄、工作年限、受教育程度、职位层级甚至是个体的性格及企业的文化氛围有关。参照现有的管理实践,上级对员工的关心可能表现在对物质上的关注,如薪酬福利等；对员工完成工作所需要的信息和情感上的支持,如上级会设法鼓励员工去做某项工作,甚至会为员工提供工作过程所需要的一些信息或其他方面的支持；另外有些员工的个体成就感比较强烈,这样上级对他的价值认同能在很大程度上激发其工作热情。个体当责行为作为一种积极主动的形为,会促使员工想法设法完成上级交给的工作。并且已经有学者验证了个体当责行为的四维结构即任务澄清、结果反馈、委托人权力和个体责任感。现有研究已经证实个体当责行为对员工工作表现有积极促进作用,对工作绩效有正向推动力量。个体当责行为也可以减少甚至消除员工积极性不高的现象,员工在这种心理的影响下不仅仅只为应付工作而工作,相反会尽全力将工作做得最好,而这也是大多数的管理人员所希望看到的状况。通过对以往学者关于个体当责行为和上级支持感关系进行的研究梳理,可以发现当员工能感知到较强的上级支持时,会产生更多的积极行为。那么上级对下级在哪些方面对员工加以关怀,能最大化地激发员工行为?在哪些方面施力的效果要稍差一些?以及上级支持感和个体当责行为及其各维度间存在着何种关联?人口特征变量对它们有怎样的影响等是本文的研究重点。本文采用实证研究方法中的问卷调查法,通过217份有效问卷来分析人口特征变量对上级支持感和个体当责行为的影响及其相互间关系的影响。最后得出本文的研究结论,用以指导管理实践活动。