杭州市萧山区市北派出所5S现场管理研究

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派出所作为基层公安组织,工作环境复杂多变,工作内容繁杂锁碎,实施科学的现场管理措施,能够营造良好的工作环境,有效地提升管理水平和工作效率。而当前从5S现场管理角度探索基层公安治理的研究较少。因此,对杭州市萧山区市北派出所5S现场管理的情况进行调查,跟踪研究其成效,具有一定的实践意义。本文基于公共治理理论和新公共管理理论,采用文献研究法、问卷调查法和访谈调查法对杭州市萧山区市北派出所5S现场管理的实施情况进行了实地考察。从市北派出所5S现场管理预期目标、阶段任务、实施阶段、实施标准与实施成效分析市北派出所5S现场管理实施现状,可知5S现场管理有助于保障市北派出所安全有序运行;保障警务服务品质;提高警员办公效率;改善警员精神面貌,使派出所更具活力;改善派出所形象,提高派出所地位。市北派出所5S现场管理调查研究显示,5S现场管理主要问题有:计划编制和业务排序不科学,调度沟通不畅;现场环境混乱,管理失调;缺乏管理质量判断恒定标准等。在借鉴国内先进经验的基础上,结合市北派出所的实际,从管理计划、现场管理以及管理质量等三方面提出了相应的对策建议,主要包括依据科学理论编制管理计划;强调了整理、整顿、清扫、清洁、素养的作用;制定整体措施和科学的标准等,这些对策措施在市北派出所得到有效地运用和推广。在对市北派出所实施5S现场管理的情况,进行了一段时间的跟踪调查后表明:市北派出所警员工作积极性得到有效提高,工作效率明显提升,办公场所环境得以优化,群众安全感满意度位于地区前列。
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