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在现今所处的知识经济时代,企业不再是以一般所谓土地、劳动力、设备、厂房等实体资本作为竞争优势的主要来源,无形资产及知识创造的价值才是决胜的关键,而在企业中所说的无形资产及知识创造的运作,就是一般所称的智力资本。有见於智力资本的重要性与日俱增,企业界有必要重视并进行智力资本的投资以提昇企业竞争力,确保永久之竞争优势。另外网际网路的掘起及资讯科技的突飞猛进,资讯畅通无阻,已彻底改变企业的经营模式,电子化经营模式已经成为现代企业经营,重要的课题,各个企业正积极思考,如何运用资讯科技串起供应链体系来提昇企业竞争优势,加强企业本身与供应商、顾客之间的合作与互动深度,达三赢目标,使企业能永经营。
本文监於智力资本於实务上的应用需求殷切,但相关的研究中属於探讨性的文献仍占大宗,在实务的应用上,较缺实证调查研究,因此整合无形之智力资本理论、企业竞争策略理论、供应链管理策略理论及绩效理论等四种理论,整合性的探讨智力资本运用企业竞争策略匹配供应链管理策略,对供应链绩效的影响。本文参考Stewart(1994)与Petrash(1996)有关智力资本之内涵的研究及理论,Porter(1980)的一般性竞争策略理论,Austin,Ferry(1998)所指出的供应链整合管理策略之论点,设计问卷,蒐集资料後,使用Excel和SPSS,对样本做分析。得到以下结论:
(1)发现智力资本之人力资本、结构资本与顾客资本,透过企业竞争策略和供应链策略的匹配运用,三者皆对绩效有影响,其主要影响之绩效都为毛利,可见策略之选择会影响企业之获利能力。
(2)於不同的产业分类,在大陆设有分支机构的企业来说,智力资本之结构资本,是企业考量投资智力资本之最优先方向;策略匹配是以差异化策略配供应商双赢策略的策略匹配为最佳。在大陆未设有分支机构的企业来说,也以智力资本之结构资本,是企业考量投资智力资本之最优先方向;策略匹配是以目标市场策略配市场反应力策略的策略匹配为最佳。
(3)在不同的产业分类,对大型企业而言,智力资本之结构资本,是企业考量发展与投资智力资本之最优先方向;策略匹配是以目标市场策略配市场反应力策略的策略匹配为最佳。对小型企业而言,智力资本之顾客资本,是企业考量投资智力资本之最优先方向:策略匹配是以差异化策略配供应商双赢策略的策略匹配为最佳。
(4)在不同的产业分类,对已运用供应链管理的企业,智力资本之结构资本,是企业考量投资智力资本之最优先方向:策略匹配是以学习型组织配库存再压缩的策略匹配为最佳。对未运用供应链管理的企业,智力资本之人才资本,是企业考量投资智力资本之最优先方向:策略匹配是以目标市场配市场反应力的策略匹配为最佳。