尽管陕西地处欠发达的西部地区,但近年来陕西星级酒店发展速度较快,星级酒店数量逐渐增多。从西安酒店业发展现状可见,未来西安星级酒店具有巨大发展潜力,同时各星级酒店之间的竞争将会更加激烈。在上述背景下,本文以西安经发国际大酒店为研究对象,在分析其营销环境的基础上设计了其营销策略,以期有助于西安经发国际大酒店能够准确把握市场机遇,提高营销水平,提高其在西安市场上的竞争力。针对西安酒店业市场的严峻竞争形势,西安经发国际大酒店采取了若干营销措施,但是,没有形成一个较为完整的营销方案,无论是在营销管理理念上,还是在具体的营销策略上都没能紧跟市场步伐,这不利于西安经发国际大酒店的可持续发展。通过SWOT分析发现,西安经发国际大酒店具有地理位置优越、服务标准严格、债务负担小以及人力资源雄厚等优势,同时也存在部分设施陈旧、客房量过少、缺少大型会议室以及中层管理干部结构不合理等问题。虽然,西安经发国际大酒店面临着市场竞争激烈、宏观政策影响大的威胁,但是旅游业发展、政府政策支持以及西安国际化大都市建设等给酒店的发展带来了良好机遇。西安经发国际大酒店的目标市场定位在高端商务市场,酒店以高端的商务企业和商务人士、政务接待、高标准的商务会议和宴会接待为主,其他市场为辅。酒店在产品策略方面,首先应当扩大客房量,其次应当对酒店客房进行重新配置以提供舒适服务,还应当继续提高服务质量和服务水平。在价格策略方面,除了采取会员VIP制策略之外,还应当采取折扣策略,折扣策略具有多种形式,主要可以采取时段折扣、设置钟点房价格、网上优惠、餐饮优惠策略、停车优惠策略以及季节折扣等。在渠道策略方面,不仅要巩固中间商渠道建设,而且要开发新的酒店销售渠道,加快实行网络营销策略,同时加强会员制建设。在促销策略方面,应当采取直接人员促销为主、间接促销为辅的促销策略。此外,酒店在今后的经营发展过程中主要在客户、关联方和政府三个层面上建立关系营销,实现双赢互惠、可持续发展。