M物业管理公司员工满意度提升研究

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当前,各行各业都在向高质量发展阶段转变,物业管理行业也不例外,业主们也更青睐提供高质量服务的物业管理公司。员工作为物业管理公司服务的提供者,物业管理服务质量的高低与其密切相关。企业如果想在高质量服务上下功夫,就要想办法提高员工的工作热情,只有员工工作的工作热情和积极性变高,他们创造力才会被激发出来,潜能才会被挖掘出来,才能使企业获得快速发展。正是基于当前的发展情况,企业管理者更加重视员工满意度的提升研究。国有企业在行业领域中发挥着重要作用,企业要想获得长效发展不仅要关注企业外部发展,也要关注企业内部发展,尤其是关注员工的发展。当国有企业面临资金短缺、设备陈旧、观念落后等问题时也可以从员工角度入手,来解决企业发展的难题。企业关心员工的发展,可以通过关心员工满意度来实现,员工在企业工作的满意度提高代表着员工对企业的认可度提高,这样会激励员工更加积极的工作,可以为企业创造更多的价值,企业自身竞争力自然也就慢慢高了。本文选取M物业管理公司进行员工满意度提升研究,作为一家国有企业,M物业管理公司经济效益下降,员工存在工作不积极、有混日子的状况。对此,通过员工访谈和采取问卷调查的方式,对30位员工的访谈结果和115份有效调查问卷结果进行了分析研究,重点从工资福利满意度、培训及发展满意度、工作环境满意度、工作归属感和满足感满意度、企业文化满意度等五个维度测评员工整体满意度情况,又对五个维度依据不同人口学变量在员工的性别变量、婚姻变量、年龄变量、岗位变量、学历变量、工作年限变量呈现出差异进行细化分析。基于分析结果,可以得出M物业管理公司员工满意度整体偏低,主要存在工资福利体系不完善、培训少及个人发展前景不明、工作环境混乱不和谐、工作归属感和满足感低、企业文化缺乏认同感等问题,之后对这些问题有针对性的进行了原因分析,最后提出了建立合理工资福利体系、重视员工培训和科学制定发展规划、提升员工工作环境、增强工作归属感和满足感、增强企业文化认同感这些措施来对员工满意度进行提升,从而使M物业管理公司具备更强的竞争力。
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