基于螺旋模型的ERP实施风险评价

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随着经济全球化和信息技术的发展,信息化管理已经成为企业发展和取得竞争优势的一个重要经营战略。ERP系统是企业提高竞争力和内部管理水平的重要工具,成功的应用ERP系统可以使企业的决策建立在科学的基础之上,提升管理的效率和效果。但是,ERP系统的应用会给企业的管理和经营带来巨大的变化,在内部和外部环境的作用下,影响企业的各个层次,ERP系统的成功实施面临种种风险。论文通过对ERP系统实施风险进行评价,达到了企业预防和控制ERP系统实施风险的目的,从而提高ERP系统实施的质量和效率。首先,由于ERP系统涉及面广、实施周期长、实施难度大,本论文引入软件工程中的螺旋模型思想,根据知名ERP系统提供商的实施路线,对ERP系统实施的阶段加以总结,提炼为四个阶段,分为:项目规划阶段、方案设计阶段、系统实现阶段和上线切换阶段。从而构造了基于螺旋模型的ERP实施风险评价理论框架。其次,基于ERP系统实施风险文献综述以及企业访谈,对ERP实施的风险因素加以总结并对实施全过程风险进行辨识。这些因素有些是单个阶段独有的风险,有些则是各个阶段都存在的风险。从而揭示了各种风险形成原因并剖析其特征和机理,有效的考察了企业ERP实施过程风险。再次,论文根据风险评价指标体系及风险评价等级,利用模糊综合评价方法,实现了对ERP实施过程的风险评价。在确定指标权重时,采用了改进的灰色关联分析方法,排除决策者主观因素的干扰,充分利用专家经验判断值的主观信息,同时利用简易的数学模型进行指标权重的客观计算。计算权重时,通过向实施ERP系统的企业人员及ERP实施顾问发放调查问卷,得到了第一手的数据,对于风险评价有很高的现实意义和指导性。模糊综合评价方法不仅能对ERP实施的整个过程进行风险评价,也可对预实施阶段进行风险预测评价,达到事前控制风险目的,这对控制企业ERP项目实施过程中的风险和提高企业ERP项目投资有效性具有重要的意义。最后,论文以通信产品设备商XW公司ERP系统实施方案设计阶段风险评价为例,运用基于螺旋模型的模糊综合评价方法对其进行风险评价,并针对存在的风险提出风险控制的对策。
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